Soy Ebanista tuve taller propio 27 años siempre comprando en mengual y provedores varios cómo roispo arcón y vosotros. Siempre habéis sido muy profesionales,choca un poco el nuevo concepto de venta muy moderno,pero funciona bien y las compras online estupendo,seguir siendo unos profesionales como siempre,saludos
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
Buenos días le damos las gracias por su comentario y valoracion
saludos cordiales
29 may 2023
Opinión verificada
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
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Respuesta de mengual.com
30 may 2023
Buenos días le damos las gracias por su comentario y valoración, comentarle que el producto que nos indica, en la imagen que está en nuestra web ya se ve que no dispone de ningún sistema de fijación, tampoco está indicado en el texto, aparte es un producto que comercializamos hace mas de 15 años y no hemos tenido ninguna incidencia con él, entendemos que este producto no se adecua a sus necesidades particulares, no que sea un producto defectuoso, si este fuera el caso, que fuera un producto defectuoso, Mengual le retirara y repondría el producto sin ningún coste de envió.
De todas maneras, tomamos nota para revisar la información en nuestra página web.
Saludos
29 may 2023
Opinión verificada
Muy fácil y rápido.
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Respuesta de mengual.com
30 may 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion
saludos cordiales
29 may 2023
Opinión verificada
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26 may 2023
Opinión verificada
muy correcta
8
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Respuesta de mengual.com
29 may 2023
Buenos días , le agradecemos sus comentarios y valoracion, saludos cordiales
26 may 2023
Opinión verificada
Plazo de entrega muy rápido incluso siendo producto voluminoso y precios correctos
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Respuesta de mengual.com
29 may 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
23 may 2023
Opinión verificada
La variedad de productos y rapidez en el envio
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Respuesta de mengual.com
24 may 2023
buenos días, le damos las gracias por sus comentarios y valoracion, saludos cordiales
22 may 2023
Opinión verificada
Encontre lo que buscaba
Todo vino fenomenal y súper rápido
Recomendable 100 por 100
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Respuesta de mengual.com
23 may 2023
Buenos días, agradecemos sus comentarios y valoracion, saludos cordiales
22 may 2023
Opinión verificada
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20 may 2023
Opinión verificada
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18 may 2023
Opinión verificada
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18 may 2023
Opinión verificada
la atencion del comercial
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Respuesta de mengual.com
23 may 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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