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mengual.com
Valoraciones:

211 valoraciones en los últimos 12 meses1190 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
mengual.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

4 abr 2023
 Opinión verificada
hace años que voy comprando, ha mejorado bastante su web, mucho surtido pero bastantes referencias son bajo pedido o en cantidades que tan sólo valen para fabricantes, los precios son un poco más altos que en otros comercios, y los descuentos a profesionales practicamente son sólo para consumibles, las máquinas las suelo comprar en otros comercios profesionales.

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
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Opiniones sobre mengual.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 6 días
 Opinión verificada
Tenemos como comercial asignado a Emilio Monfort y es maravilloso, súper eficiente. En los últimos pedidos hemos tenido que hacer una devolución de material, para cambiarlo por otro, por un mal asesoramiento, en este caso no fue Emilio quien nos asesoró. El caso es que aún siendo error de Mengual, tengo que sacar la nueva mercancía pagando, esperar a que Mengual reciba la devolución y cual es mi sorpresa cuando resulta que el abono se guarda para proximas compras. Sea poco o mucho el importe, la devolución creo que sería lo correcto.
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Respuesta de mengual.com
hace 6 días
Buenos días, cualquier pedido lo podemos enviar sin cargo una vez se haya recibido y hecho el abono del material, solo que este proceso ralentiza el envío del segundo pedido. Si su pedido es urgente efectivamente tendría que volver a efectuar el pago y una vez se reciba el material procedemos a su abono, esta gestión es mucho más rápida si necesita el material en un plazo de 24-48 horas. Respecto al importe que se acumula por abono, en su caso tenemos un pedido con un importe de 66,36€ ya enviado a excepción de un artículo donde se empleó un abono de 65,07€ que tenía pendiente y donde solo efectuó el pago de la diferencia, es decir 1,27€ el pasado 7/3. Le damos las gracias por su comentario y valoración y quedamos a disposición de aclarar cualquier duda que pueda surgir.
28 feb 2024
 Opinión verificada
El servicio de entrega de materiales. Hice un pedido el día 21 de febrero y hoy, día 28, aún no lo recibí. Tendrían que avisar del plazo de entrega, por si nos va bien la fecha o no.
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Respuesta de mengual.com
29 feb 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion me comenta nuestro departamento de logistica que se ha tenido un problema informatico y su expedicion no constaba ya se ha solucionado y se le entregara su mercancia entre hoy y mañana saludos
5 mar 2024
 Opinión verificada
Los mejores los de Barcelona, gracias Carlos, gracias Adam ... y como no soy muy buena para los nombres, gracias Tambien a todos los demás.
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Respuesta de mengual.com
6 mar 2024
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
27 feb 2024
 Opinión verificada

la web

La web, ahora cuando entras en un artículo y luego tiras hacía atrás va al principio de todo, no se queda en la última que he visto.
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Respuesta de mengual.com
28 feb 2024
Buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, hemos hecho varias comprobaciones y no vemos que suceda lo que usted nos indica, es posible que sea problema de su navegador, mire de probar con otro navegador, saludos cordiales
hace 9 días
 Opinión verificada
Buenos profesionales,quedan pocas ferreterías especializadas en errajes para muebles,y vomplementos
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Respuesta de mengual.com
hace 9 días
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
hace 9 días
 Opinión verificada
Me ha gustado la atención personalizada con mi comercial
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Respuesta de mengual.com
hace 9 días
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
1 mar 2024
 Opinión verificada
DE MOMENTO NADA, ESTOY EXPERIMENTANDO CON LA PAGINA
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Respuesta de mengual.com
1 mar 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
hace 2 días
 Opinión verificada
Tiempo de espera
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Respuesta de mengual.com
hace 2 días
Buenos días, le damos las gracias por su valoración, contactamos telefónicamente con usted para que nos indique más concretamente su posible incidencia. Saludos.
hace 8 días
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
hace 8 días
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
hace 9 días
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
hace 9 días
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
5 mar 2024
 Opinión verificada
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29 feb 2024
 Opinión verificada
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27 feb 2024
 Opinión verificada
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26 feb 2024
 Opinión verificada
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30 ene 2024
 Opinión verificada
LO QUE MAS ME GUSTA DE MENGUAL ES LA AMPLIA GAMA DE PRODUCTO QUE DISPONE. LO QUE SE PUEDE MEJORAR EN MI CASO SON LAS ENTREGAS PORQUE LUNES Y MIERCOLES PUEDE SER INSUFICIENTE EN ALGUNOS CASOS.
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Respuesta de mengual.com
31 ene 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, estamos en un proceso de cambio para mejorar las rutas de transporte y poder dar mas servicio, saludos
13 feb 2024
 Opinión verificada
NOS HA GUSTADO LA RAPIDEZ DE LA ENTREGA. SE PODRÍAN MEJORAR DESCUENTOS SEGÚN VOLÚMENES DE PEDIDOS
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Respuesta de mengual.com
13 feb 2024
buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, pasamos nota a su comercial para que contacte con usted para la mejora de condiciones de compra, sludos cordiales
23 ene 2024
 Opinión verificada
AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS, BUEN ASESORAMIENTO, RAPIDEZ EN LA ENTREGA
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Respuesta de mengual.com
24 ene 2024
buenos dia, le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
7 feb 2024
 Opinión verificada
La rapidez es un punto muy a favor de todas las entregas.
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Respuesta de mengual.com
8 feb 2024
buenos dias. le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
29 ene 2024
 Opinión verificada
Muy buenos productos, rapidez y eficiencia
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Respuesta de mengual.com
29 ene 2024
buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
23 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio, asesoramiento, rapidez
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Respuesta de mengual.com
24 ene 2024
buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales