Soy Ebanista tuve taller propio 27 años siempre comprando en mengual y provedores varios cómo roispo arcón y vosotros. Siempre habéis sido muy profesionales,choca un poco el nuevo concepto de venta muy moderno,pero funciona bien y las compras online estupendo,seguir siendo unos profesionales como siempre,saludos
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
Soy Ebanista tuve taller propio 27 años siempre comprando en mengual y provedores varios cómo roispo arcón y vosotros. Siempre habéis sido muy profesionales,choca un poco el nuevo concepto de venta muy moderno,pero funciona bien y las compras online estupendo,seguir siendo unos profesionales como siempre,saludos
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Respuesta de mengual.com
19 sept 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, en Mengual nuestro objetivo siempre ha sido dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentamos mejorar cada dia para poder cumplir este objetivo, saludos cordiales
23 jun 2023
Opinión verificada
Todo el proceso ha sido, fácil y rápido.
Podrían definir mejor el plazo de entrega. 24/48 horas es muy amplio y te obliga a no salir de casa. Y si hay un festivo o un fin de semana, la cosa se complica.
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Respuesta de mengual.com
26 jun 2023
Buenas días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, el plazo siempre es orientativo, usted puede solicitarnos un horario de entrega para poder informar a la agencia y así le puedan entregar la mercancía en un horario que le puedan encontrar, saludos cordiales
30 nov 2023
Opinión verificada
la rapidez del servicio, la amabilidad del personal que conforma la empresa y la atención personalizada impecable.
podeis mejorar en ser más empáticos con lo gastos de envío.
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Respuesta de mengual.com
1 dic 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, informarle que tenemos los servicios Premium y Bussines en que puede usted tener portes pagados para importe de pedido mínimo de 29€, saludos cordiales
11 ene 2024
Opinión verificada
Yo lo que no me gusta de ustedes es cuando hay que hacer una devolución.
Que pasan meses hasta que se retira el material .
Por lo demás muy bien
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Respuesta de mengual.com
12 ene 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, en el caso que nos comenta el retraso en la recogida ha sido debido a que esa recogida la efectuo nuestro comercial y este la efectuo cuando hizo la ruta de su poblacion, puede usted agilizar las recogidas concertando la recogida con nuestro departamento de logistica que le hara pasar la agencia de transportes para recogerle la mercancia lo que esto tendra unos costes de transporte, saludos cordiales
10 jun 2023
Opinión verificada
Mejorar el embalaje de algunos pedidos y tiempos
Mejorar el embalaje de algunos pedidos, la gran mayoría vienen perfectos pero a veces no es así.
Mayor rapidez en la entrega del pedido
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Respuesta de mengual.com
12 jun 2023
Buenos días, le damos las gracias por sus comentarios y valoracion, pasamos nota a nuestro almacén para revisar el protocolo de embalajes y mejorarlo, saludos cordiales
18 abr 2024
Opinión verificada
Buenos profesionales y un catalogo muy extenso para profesionales,las compras por internet muy bien envios rapidos y bien empaquetados
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Respuesta de mengual.com
19 abr 2024
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración.
6 jun 2023
Opinión verificada
Me encanta la rapidez en el envio. El producto en perfectas condiciones. Da gusto trabajar con esta empresa. Tienen un 10
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Respuesta de mengual.com
7 jun 2023
buenos días le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos
20 dic 2023
Opinión verificada
Todo casi perfecto en el 99,9% de las ocasiones, trabajar así da gusto. Los transportistas tratan la mercancía mal.
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Respuesta de mengual.com
21 dic 2023
buenos dias,le damos las gracias por su comentario y valoracion, tomamos nota de su comentario y lo pasamos a nuestro departamento de logistica para que hagan la reclamacion pertinente, saludos cordiales
23 oct 2023
Opinión verificada
Podrían mejorar la rapidez de la pagina web, se pone muy pesada. Sin embrago, el despacho d mercancía es excelente.
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Respuesta de mengual.com
28 nov 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentarios y valoracion, nuestros informáticos están trabajando para agilizar al máximo la velocidad de nuestra pagina, saludos cordiales
18 oct 2023
Opinión verificada
Personal bien, página lenta.
Por ahora no hay que hacer nada con la atención del personal, pero si creo que la página es algo lenta.
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Respuesta de mengual.com
28 nov 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentarios y valoracion, nuestros informáticos están trabajando para agilizar al máximo la velocidad de nuestra pagina, saludos cordiales
22 may 2023
Opinión verificada
Encontre lo que buscaba
Todo vino fenomenal y súper rápido
Recomendable 100 por 100
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Respuesta de mengual.com
23 may 2023
Buenos días, agradecemos sus comentarios y valoracion, saludos cordiales
29 nov 2023
Opinión verificada
la atención del personal.
por mejorar, el sistema de albarán y firmas "muy lento"
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Respuesta de mengual.com
30 nov 2023
buenos días le damos las gracias por su comentario y valoracion, revisamos el protocolo de firmas para mejorarlo
saludos
26 may 2023
Opinión verificada
Plazo de entrega muy rápido incluso siendo producto voluminoso y precios correctos
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Respuesta de mengual.com
29 may 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
28 ago 2023
Opinión verificada
Excelente atención en especial el vendedor de Madrid el señor Santos
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Respuesta de mengual.com
4 sept 2023
Buenos le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
12 sept 2023
Opinión verificada
Dificil contactar con vosotros por telefono.
Mejorar transporte.
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Respuesta de mengual.com
13 sept 2023
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, es posible que dependiendo de la hora a la que nos llame las líneas estén comunicando por eso aparte tenemos otros canales para poder contactar con nosotros nuestro mail, comercial@mengual.com, nuestro chat o nuestro whatsapp 678625720, de todas maneras también tiene nuestro teléfono directo 93 860 05 36, sobre el tema del transporte estamos contactando con otras agencias para mejorar las entregas, saludos cordiales
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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