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Valoraciones:

Hace dos años aproximadamente, compré unas zapatillas Pompeii y, aunque la suela se gastó muy rápidamente, me gustaron mucho por su comodidad, su estética y, sobre todo, porque estaban producidas en España (y así se reivindicaba en internet). Así pues, compré las deportivas cuyo comentario estáis leyendo. Las he devuelto únicamente por su origen de fabricación: China. Me he sentido engañado y desinformado. Entiendo que cada empresa tiene sus políticas de producción y crecimiento, pero personalmente producir zapatos en el extranjero (y encima en China, con todo lo que eso implica política, económica y socialmente) en un país donde tenemos tal larga tradición zapatera me parece un despropósito absoluto. Desearía volver a ser cliente vuestro en un futuro donde, al menos, sepa que lo que compro se produce aquí. Muchas gracias.

No tiene ni pies ni cabeza el envío a domicilio de esta empresa. Aún no he probado los zapatos; decidí comprar en esta marca por recomendación de conocidos. Hago pedido online el 8/01, lunes, con envío en 2 ó 3 días laborables. No te facilitan ni un número de seguimiento ni nada para poder rastrear el pedido. Tras una semana completa, llamo por teléfono el 15/01, lunes; para preguntar por mi pedido (quise dejar algo de margen porque entiendo que en periodo de rebajas, las tiendas están desbordadas). Me responde amablemente una chica diciendo que justo en ese momento lo han preparado y que me lo enviarán ese mismo día. Le pregunto que cuándo me llegará y si pasarán una página de seguimiento del pedido y me dice que me llega en dos días como mucho y que me enviarán el enlace ahora que está preparado. A los 10 minutos de colgar, me llega ese enlace diciendo que el pedido está en preparación. Así se pasó dos días completos. Hasta ayer miércoles 17/01 que me llega un nuevo correo, con un nuevo enlace, diciendo que ya ha salido el pedido de las instalaciones y que me llega el 22 DE ENERO, LUNES. Es decir... ¡dos semanas más tarde que cuando se realizó el pedido! Menos mal que no las quería urgentemente... Que los zapatos baratos no son precisamente, pero quise aprovechar las rebajas para comprarme algo más bueno. El principal problema es las largas que te dan y que no son transparentes. Si cuando realicé la compra me hubieran dicho que tardaban dos semanas en enviarlo, pues estupendo. Lo que no puede ser es tener que estar pendiente el consumidor porque la empresa no facilita la información del pedido y, encima, mentir descaradamente sobre el mismo. La verdad es que espero que los zapatos merezcan la pena, porque la marca no ha estado a la altura en este aspecto. Y encima, ver ahora que están los zapatos que me compré casi a la mitad de lo que me costó al adquirirlos más rabia da jajaja

Compre unas zapatillas el 12 de enero, en la eeb pone que llegan en 2-3 dias laborables, la empresa de envio me dijo el 17 que estaban en reparto, despues de todo el dia esperando no llegaron, volvieron a poner el dia 19 que estaban en reparto, llegaron a mi casa a las 20:30 y yo no estaba, ahora no se fonde esta mi paquete porque ni lo han vuelto a intentar ni ha contactado nadie conmigo. Las zapatillas estan pagadas claro está, si no las recibi antes del martes las devolvere, aunque nunca llegaron.

Pedido por la web totalmente insatisfactorio. Respuesta de la marca diciendo que no quedaba el producto después de haberlo comprado a través de su página web. Había pedido unas zapatillas para mis vacaciones de verano al lugar al que viajaba. Única opción cambiar de producto o devolución del importe a los días…una lástima, me ha dejado mucho que desear el servicio esta vez después de haber tenido muchos pares de zapatillas desde hace 7 años… se le quitan a uno las ganas de volver a comprar.

La caja me ha llegado totalmente rota. Les he escrito y ni siquiera me han respondido. He querido hacer un cambio de talla y en la web ayer me salía que el pedido estaba en proceso de entrega, siendo que ya lo tengo desde hace tres días. Y como no os sale como entregado, no pude solicitar el cambio. Lo que es raro es que en el día de la entrega, me llegó un email vuestro comunicando la entrega. Lo que se ve claramente que algo falla.

No se cumple con lo que se dice. Se han devuelto en tienda las zapatillas compradas online y después de siete días nos encontramos con que no se ha realizado el reembolso (pagadas en este momento dos zapatillas porque se realizó el cambio, cuando sólo tenemos unas). Vamos a esperar hasta el lunes para ampliar el plazo pero llevamos ya tres visitas a tienda y varias llamadas entre cambios y demás trámites... y aún estamos esperando...

Pedí unos zapatos y como no me llegaba el correo de que ya los habían enviado les he escrito a ellos por email (que es la única forma de contacto que tienen). Resulta que había pagado por el envío de 3-4dias laborables y no me contestaron hasta 10 días después al correo diciéndome que lo acaban de enviar que estaban liados y tal…. 15 días después el pedido sigue sin llegar y no me han vuelto a contestar al correo.

Hice una compra online hace más de una semana, se me ha cobrado en el banco, sin embargo no he recibido ninguna información sobre si el envío se ha hecho o no

Compré unas playeras hace mas de una semana y estando la entrega planificada para el dia 23 aun no me ha llegado ni tengo noticias sobre el envío

No he recibido respuesta a las preguntas por wasap no correo electrónico. No he recibido el paquete a pesar de que han pasado 7 días laborales.

Aun no he recibido el pedido; en teoría tarda 2-3 días hábiles en península, ya ha transcurrido el doble de tiempo y no he tenido noticia ninguna sobre el mismo ni tampoco veo opción para hacer un seguimiento de en qué punto se encuentra. Preocupado por cuándo/cómo habré de recibirlo, tendré que ponerme en contacto con el número telefónico mañana

En cuanto al producto no puedo opinar ya que aun no lo recibi. El envio se retraso y tuve que quejarme, aunque de buena manera recibi el reembolso por los gastos de envio. Creo que con estos sistemas de compra on-line es FUNDAMENTAL respectar las normas que la empresa se autoimpone (3 a 4 dias laborales) y en este caso no lo hicieron

Hice dos compras el 23/08, llevo 11 días esperando dos paquetes que llegan a tienda de fuencarral y no hay respuesta, he llamado dos veces la primera el 30/08 me dijeron que no habian llegado, la segunda vez 01/09 me dijeron que me llamarían para darme una respuesta y todavía estoy esperando.

Despues de más de una semana desde que realice la compra todavía no tengo noticias de cuando se va a realizar el envío. Al tardar más de lo indicado en sus plazos de entrega he tenido que cambiar dicha dirección para poder recibir el envío. Sigo esperando noticias sobre la fecha de entrega....

Pedido incompleto, mala comunicación y retraso en el envío (supuestamente debería haber llegado hace ya casi una semana). Para más inri tienes tú qué preguntar porqué no llega tu pedido y te dicen que es que no tienen stock, no lo van a tener y que te enviarán solo una parte del mismo.

El envío es muy lento y poca información. Me dice en Pompeii que no está en reparto, la empresa de mensajería que si, no se puede contactar con la empresa porque están ocupados todo el tiempo. No sé si llega o no llega. No hay posibilidad de dejarlo en otro negocio. Solo vecino.

No ha habido comunicación efectiva por mail, ni por redes sociales ni tfno y tuve que ir a la tienda a ver s estaba mi pedido una semana más tarde, que resulta que parece que habéis cambiado la talla pq siempre he tenido con vosotros la 40 y ahora la 41 me está apretada