Producto excelente y con un buen precio. El envío muy bien. Te avisan de cuéndo van a llegar y está perfectamente embalado. Si está en stock, el proceso es muy rápido.
El servicio de atención al cliente, rápido y efectivo.
Pero, cuidado: se entrega paletizado y a pie de calle. Es decir, si vives en un piso tienes que subirlo tú a la casa, lo que puede ser un problema si se trata de un mueble grande. Supongo que se podrá contratar aparte, pero es algo a tener muy en cuenta
No han reconocido que me han enviado un producto que no estaba como nuevo.
Y no me lo han cambiado por otro, según la persona que me atendió al teléfono, por no desenvolver los que habían en stock para ver cuál estaba en buen estado para volver enviarme otro que ustuviera en buen estado. El descuento de 7. 80€ que luego de insitir me han concedido, sobre 111 € que me he gastado en un taburete en mal estado
,me parece miserable para las condiciones en las que se encontraba el producto. MUY MALA ATENCION ,FALTA DE COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD PARA CON EL CLIENTE.
La experiencia ha sido nefasta. Me dejaron la mesa en la puerta (bien) pero no se llevaron los palets lo que me supuso un problema. Esto no se advirtió en el momento de la compra. Primero sobre el tipo de embalaje y que tendría que ser yo quien lo retirase.
La atención telefónica recibida fue lamentable .
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Respuesta de vintahome.com
12 jul 2023
Hola, lamentamos que usted no se esperara que la recepción de la mercancía fuera en palet , como le explicamos telefónicamente una mesa con dimensiones 130cm , debe de enviarse en condiciones perfectas para que usted la reciba sin problema.
Nuestra atención telefónica fue impecable , pero no podemos cambiar ni retirarle el palet de envio, y lamentamos que no lo entienda , tal y como expreso colgándonos el teléfono de malas formas.
Pero de todas formas esperamos que disfrute de la mesa tan preciosa que ha comprado!
9 jul 2023
Opinión verificada
Envio en tiempo y en buen estado
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Respuesta de vintahome.com
24 ago 2023
¡Muchas gracias por su valoración!
25 jun 2023
Opinión verificada
Faltaban tornillos por lo que no fue posible montar
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9 jun 2023
Opinión verificada
rapidos, buena atención y un género de calidad
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4 jun 2023
Opinión verificada
Dice 1-3 días
Ahora mas de 1 semana
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2 jun 2023
Opinión verificada
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1 jun 2023
Opinión verificada
Muebles bien trasporte a mejorar
El envío todo correcto y en el tiempo que estaba estipulado, el trasporte creo que se puede mejorar, le espere en la calle para facilitarle las cosas, y me dejo el pedido en el portal, le pregunte a ver si se llevaba los palets y me dijo que no.
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1 jun 2023
Opinión verificada
Enhorabuena, seguid trabajando así.
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7 may 2023
Opinión verificada
Muy muy bien embalado.
Y el servicio tb ha sido muy correcto y muy amable la persona q ha hecho la entrega.
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