brycus.es
Valoraciones:

646 valoraciones en los últimos 12 meses6412 opiniones en total  

4,13
Bueno
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la valoración más positiva

14 jul 2023
 Opinión verificada
buenos dias el producto de momento satisfecho lo tenemos que probar. respecto a el envio bastante disgustada, incumplimiento en el plazo de entrega incluso mintiendo llamando por telefono para saber donde se encuentra el pedido. la entrega prevista era del 7-11 de julio el dia 12 llamamos para preguntar donde se encontraba el pedido y el chico nos indico que estaba en la delegacion de bilbao . al ver que por la mañana no recibimos noticias ,volvi a llamar por telefono y la chica me mintio diciendo que la mañana del 13 habia llegado a sus instalaciones. lo recibimos el dia 13 de julio a las 14:45 esa es mi queja.

la valoración más crítica

5 jun 2023
 Opinión verificada
Hubo mucho retraso en el envío y hubiese agradecido un aviso, tuve que ponerme yo en contacto para saber el motivo.
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Opiniones sobre brycus.es

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6 mar 2024
 Opinión verificada
todavia no he recibido el pedido, ruego me informen del motivo, gracias
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenas tardes, Gracias a su contacto con nuestro servicio de atención al cliente le resolvimos su incidencia de manera correcta. En todo momento se le informó del estado de su pedido. Saludos y Agradecemos su comprensión, Equipo Brycus
4 mar 2024
 Opinión verificada
Perfecto todo lo único es saber situación del pedido en cada momento
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto. Intentamos mejorar cada día. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Brycus
27 ene 2024
 Opinión verificada
Le he dado una pasada de barniz y me ha quedado perfecto para lo que pretendía. He vuelto a pedir otras dos para ponerlas de techo.
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7 feb 2024
 Opinión verificada

Mal transporte y producto peligroso…

El transporte no cumple plazo y en mi caso, vino golpeado y ayudaron en movilizar el bulto, lo dejaron en el mismo lugar que el camión,y y el transporte era hasta la puerta…. La caseta en cuestión es muy peligrosa de montar, perfiles muy afilados, me han costado 4 puntos en la mano solo al sacarlos de la caja….
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido con el servicio de transporte. Intentamos mejorar nuestros servicios cada día. Lamentamos los inconvenientes ocasionados al montar su caseta. Si tuviera cualquier duda sobre este producto no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Brycus
22 ene 2024
 Opinión verificada

BUENA ATENCION AL CLIENTE_ Envio lento.

La atencion al cliente me ha parecido perfecta, no tenian el articulo que habia pagado asi que me ofrecieron otro de mas categoria al mismo precio. El envio fue algo dilatado, supongo que debido a que la compra la hice en periodo navideño.
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12 feb 2024
 Opinión verificada
Buenas tardes: a pesar de los inconvenientes iniciales, ya que el artículo llego con la caja de plástico rota, y el tiempo que paso hasta la recogida del mismo, la entrega del artículo de sustitución llego bien.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que su incidencia quedara solventada satisfactoriamente. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Brycus
2 feb 2024
 Opinión verificada
La entrega dentro del plazo y el resultado de producto habrá que esperar a ver qué tal con el paso del tiempo.....
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegramos que esté satisfecho con nuestro servicio. Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Brycus
3 feb 2024
 Opinión verificada
Los productos corresponden con la descripción, plazo de entrega muy rápido y correctamente embalado.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegramos que esté satisfecho con nuestro producto y servicio. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Brycus
3 feb 2024
 Opinión verificada
Muy bien, de hecho yo he repetido.... Muy bonito y con una ocultación muy buena.... Me encanta
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes, Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto. Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Brycus
13 feb 2024
 Opinión verificada
en que atencion cliente cuando hay una reclamacion ,
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días, En la propia pagina de Brycus puede contactar con nosotros o bien mediante contacto telefónico o rellenar un Formulario de contacto. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Gracias por su compra, Equipo Brycus
1 feb 2024
 Opinión verificada
todo correcto
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Respuesta de brycus.es
25 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente. Nos alegra que nuestro producto y servicio haya sido de su agrado. Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Brycus
13 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días, Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra. Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Brycus
3 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra. Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Brycus
28 ene 2024
 Opinión verificada
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21 ene 2024
 Opinión verificada
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2 feb 2024
 Opinión verificada
El producto vino defectuoso y tendremos que proceder con la devolución
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido con su producto. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias sin necesidad de poner una mala valoración. Se le indico de manera correcta como proceder con su incidencia. Saludos y Sentimos las molestias ocasionadas, Equipo Brycus
5 jun 2023
 Opinión verificada
Hubo mucho retraso en el envío y hubiese agradecido un aviso, tuve que ponerme yo en contacto para saber el motivo.
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25 may 2023
 Opinión verificada
Aun no me llego la lavadora asique no puedo valorar,un desastre el envio, hace 3 dias tenia que haber llegao
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14 jul 2023
 Opinión verificada

PRODUCTO GENIAL, ENVIO Y FECHA DE ENTREGA MUY DISGUSTADA

buenos dias el producto de momento satisfecho lo tenemos que probar. respecto a el envio bastante disgustada, incumplimiento en el plazo de entrega incluso mintiendo llamando por telefono para saber donde se encuentra el pedido. la entrega prevista era del 7-11 de julio el dia 12 llamamos para preguntar donde se encontraba el pedido y el chico nos indico que estaba en la delegacion de bilbao . al ver que por la mañana no recibimos noticias ,volvi a llamar por telefono y la chica me mintio diciendo que la mañana del 13 habia llegado a sus instalaciones. lo recibimos el dia 13 de julio a las 14:45 esa es mi queja.
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15 jun 2023
 Opinión verificada
La descripción del producto no correspondía en un aspecto importante: el armario de exterior que he comprado no lo hubiera podido montar una persona cualquiera porque no venía ninguna marca, agujero o facilitación para poder hacerlo. He tenido que llamar (y obviamente pagar) a un carpintero que, en 4 horas y con herramientas muy específicas, lo ha hecho en mi lugar. A parte, no llevaba prácticamente embalaje y las tablas estaban ovaladas y rotas en varios puntos. Con lo que me ha costado esta bromita, esperaba obtener más información antes de comprar. Si hubiese sabido que había que CONSTRUIRLO y no montarlo no lo compraba. Espero que por lo menos el armario dure unos años.
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