brycus.es
Valoraciones:

730 valoraciones en los últimos 12 meses6355 opiniones en total  

4,18
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

6 may 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado vuestra pagina web y su aplicación de localización de producto. La localización, selección y pedido se gestionan tres clics y la retroinformación es buena. Mejoraría el proceso posterior de info al cliente, tarde mas de 1semana en saber en que situación se encontraba mi pedido. Eso puede generar mucho trafico innecesario de consultas por parte de los clientes y a vosotros en tiempo de respuestas innecesarias que os roba tiempo y inversión de recursos. El material de embalaje muy correcto y el transportista también. Coche en buen estado y vestuario correcto (No siempre es así y la imagen queda tocada)

la valoración más crítica

5 jun 2023
 Opinión verificada
Hubo mucho retraso en el envío y hubiese agradecido un aviso, tuve que ponerme yo en contacto para saber el motivo.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre brycus.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(29)
(21)
(98)
Restablecer
hace 3 días
 Opinión verificada

Mal acabado

Pues en mi caso no he tenido suerte ... buena gestión y el envío muy rápido, pero he tenido problemas para montarlo. Para encajar algunas piezas he tenido q ensanchar los agujeros recortando plásticos, y en la parte inferior faltaban los agujeros para poner los tornillos, estaban las marcas impresas pero sin cortar. Calidad/precio no he quedado muy contenta, a ver el resultado... espero q bien.
Reportar valoración
8 mar 2024
 Opinión verificada

Chimenea en mal estado

Buenas. Realizamos el pedido de la chimenea y cuando fuimos a instalarla el cristal estaba suelto y el cuadro táctil en mal estado. Ruego se pongan en contacto lo antes posible para solucionarlo.
Reportar valoración
1 mar 2024
 Opinión verificada
Una verguenza. La descripcion del articulo esta mal y esta empresa se niega a que se lo devuelva. Llevo una semana intentando que me respondan sin exito. No son de fiar
Reportar valoración
28 feb 2024
 Opinión verificada
Imposible contactar con el transporte , después de no entregar el pedido , por ausencia , cuando nunca se faltó del sitio a entregar
Reportar valoración
29 feb 2024
 Opinión verificada
Buenos dìas , no he recibido el pedido y me es imposible contactar con Brycus y con la agencia de transporte , muchas gracias
Reportar valoración
15 mar 2024
 Opinión verificada
todavia no me han entregado este 15/3
Reportar valoración
7 feb 2024
 Opinión verificada

Mal transporte y producto peligroso…

El transporte no cumple plazo y en mi caso, vino golpeado y ayudaron en movilizar el bulto, lo dejaron en el mismo lugar que el camión,y y el transporte era hasta la puerta…. La caseta en cuestión es muy peligrosa de montar, perfiles muy afilados, me han costado 4 puntos en la mano solo al sacarlos de la caja….
Reportar valoración
21 feb 2024
 Opinión verificada
Este pedido después de muchas reclamaciones no llegó, me dijeron que lo perdió la agencia de transporte. Les pedí que lo reactivaran y esta vez si fue rápido pues en dos días de salir del almacén hoy me llegó. Muchas gracias.
Reportar valoración
13 feb 2024
 Opinión verificada
en que atencion cliente cuando hay una reclamacion ,
Reportar valoración
7 feb 2024
 Opinión verificada
Muy mal servicio. Cuando compras el articulo figura entrega 3-5 laborables. Lo compre el dia 28/01 y a dia de hoy no hay noticias ni se sabe cuando entregan la mesa. Este finde tenemos un evento y necesito la mesa. Al final tendre que ir corriendo a Leroy para comprar una mesa al ultimo momento. Si no se puede complir con los plazos de entrega no lo ponga! Es mejor en este caso poner 1 mes pra Baleares y si llega antes, genial. He llamado ya 3 veces a la tienda y encima me atendieron muy mal. No dejáis llevar por el precio todo muy mal!
Reportar valoración
29 ene 2024
 Opinión verificada

Nos habéis enviado un mueble que alguien habrá devuelto

Buenos días, El paquete debe ser de alguien que os lo devolvió. A alguna de las maderas le ha saltado la pintura, la bolsa de los tornillos está rota (lo que ha hecho que todo este tirado por la caja) y falta el manual de instrucciones. Lo devolveremos, queremos uno nuevo, que es por lo que hemos pagado.
Reportar valoración
18 feb 2024
 Opinión verificada
Llegó en mal estado parte del pedido, inservible, (3 rollos). Los llevaron un dia diferente al acordado, el viernes les enviaré unas fotos, espero que pongais una solución.
Reportar valoración
11 feb 2024
 Opinión verificada
Nunca me llegó el pedido , no cumplen con el tiempo de entrega que es larguísimo y no me devuelven el dinero
Reportar valoración
7 feb 2024
 Opinión verificada
Que para montarlo hace falta hacer un máster, y la calidad muy deficiente.
Reportar valoración
2 feb 2024
 Opinión verificada
El producto vino defectuoso y tendremos que proceder con la devolución
Reportar valoración
2 feb 2024
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido. Un dia de esperar en mi casa por nada
Reportar valoración
17 ene 2024
 Opinión verificada

Brycus es UNA VERGÜENZA en servicio, ENGAÑAN

Brycus es UNA VERGÜENZA en servicio: ENGAÑA con las fechas que pone cuando se entregan los productos y luego te envía lo que le da la gana y no lo que has pedido. Pedido 224225, un regalo de REYES PARA MI HIJO de 345€, llegaba a tiempo más de 3 días antes según sus fechas, ha llegado el 17 de ENERO Y CON OTRA COSA DISTINTA A LO PEDIDO. Pedí la casita grande Super Villa Feber en blanco y tejado gris, me la envían naranja de colorines.Lo peor es que NO te avisan, NO se puede contactar mas que por mail.NADIE SE RESPONSABILIZA, NO DAN LA CARA PARA HABLAR CON ALGUIEN.Yo aun sigo en trámite a ver que sucede ahora con el pedido..por mail a través de su formulario contacta que funciona cuando quiere. NO recibo lo que he pedido y quiero y encima tardísimo...; veremos si devuelven el dinero para poder comprarle el regalo de Reyes a mi hijo en alguna tienda fiable y que pueda entregar a mi hijo el regalo antes de los próximos Reyes...
Reportar valoración
19 ene 2024
 Opinión verificada

valoración cuando todavía no se ha entregado el producto me parece pésimo

Pedir la valoración cuando todavía no se ha entregado el producto ya demuestra que tipo de organización es. la información sobre el transporte y entrega del producto deja que desear bastante. Si quieren repitan la valoración cuando haya recibido el producto y entonces valoraré el mismo.
Reportar valoración
16 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido nada. Ni la mercancía, ni un mensaje.
Reportar valoración
26 ene 2024
 Opinión verificada
El producto es de pésima calidad
Reportar valoración