Me ha gustado vuestra pagina web y su aplicación de localización de producto.
La localización, selección y pedido se gestionan tres clics y la retroinformación es buena.
Mejoraría el proceso posterior de info al cliente, tarde mas de 1semana en saber en que situación se encontraba mi pedido.
Eso puede generar mucho trafico innecesario de consultas por parte de los clientes y a vosotros en tiempo de respuestas innecesarias que os roba tiempo y inversión de recursos.
El material de embalaje muy correcto y el transportista también.
Coche en buen estado y vestuario correcto (No siempre es así y la imagen queda tocada)
la rapidez en la entrega del producto es manifiestamente mejorable
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Respuesta de brycus.es
hace 19 horas
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
hace 5 días
Opinión verificada
Pedí 4 y solo me llegaron 2 sigo esperando la respuesta donde están los otros
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Respuesta de brycus.es
hace 4 días
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido con su producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le dará resolución a la mayor brevedad posible.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos,
Equipo Brycus
hace 8 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté contento con nuestro servicio y producto.
Para futuras valoraciones le agradeceríamos que nos indicase el motivo de su valoración.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
hace 8 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Para futuras valoraciones indiquenos el motivo de su valoración.
Disponemos un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
hace 9 días
Opinión verificada
El producto tarda demasiado. Lo pedí el pasado 14-4-2024 y estamos a día 28-4-2024 y aún no lo he recibido. Lo necesitaba para hace una semana.
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenos días,
Sentimos la confusión ocasionada.
Cuando realiza su pedido se le informa de un plazo de entrega estimado.
Cuando su pedido salga le mandaremos el seguimiento de su pedido.
Lo agilizamos para que salga a la mayor brevedad posible.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Brycus
hace 11 días
Opinión verificada
El pedido, bien, lo comprado, ahora sí, llamé varias veces y escribí mails para recibirlo, ya q no me llegaba y no sabía nada, finalmente llegó 16 días después de la fecha de entrega
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto.
Cuando realiza su pedido se le indica un plazo de entrega estimado.
Cuando su pedido sale de nuestro almacen se le manda el seguimiento de su pedido para que pueda localizarlo con la empresa de transporte.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
hace 12 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 12 días
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Para futuras valoraciones le agradeceríamos que nos explicase el motivo de su valoración; nos ayudaría a mejorar.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
22 abr 2024
Opinión verificada
Han faltado tirafondos de un modelo y han sobrado de otro, no pudiendo sustituir unos por otros por ser de diferente longitud.
Por lo demas, contento con el articulo y el servicio.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido con su producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus incidencias en el menor plazo posible.
Contacte con nosotros para que le demos la mejor resolución.
Nuestra prioridad es su satisfacción.
Saludos y Gracias por su comentario,
Equipo Brycus
19 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Gracias por confiar en nosotros,
Equipo Brycus
19 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Brycus
19 abr 2024
Opinión verificada
El producto parece de rastrillo. Es un producto que si lo ves físicamente antes de comprarlo , no lo adquieres, por eso lo venden on line. Mala calidad….etc.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos que el producto no haya sido de su agrado.
Si lo desea y se encuentra en plazo de devolución puede ejercer su derecho de desistimiento.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible.
Saludos,
Equipo Brycus
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
15 abr 2024
Opinión verificada
Improve your service
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido.
Para futuras valoraciones le agradeceríamos que fuera más explicito, de esta manera podría ayudarnos a mejorar.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
11 abr 2024
Opinión verificada
Donde estar ????
Maybe you could advise me and deliver my goods
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resolvió su incidencia a la mayor brevedad posible.
Se le dió información del estado de su pedido.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Brycus
9 abr 2024
Opinión verificada
El producto ha llegado abierto y dañado.
Se adjuntan las fotografías solicitadas.
Se solicitar reposición.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resolvió su incidencia a la mayor brevedad posible.
Se le resolvió su incidencia de manera satosfactoria.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Brycus
8 abr 2024
Opinión verificada
Hubo muchos retraso y problemas con la entrega
Hubo muchos retraso y problemas con la entrega
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Por nuestra parte, se le mantuvo informado y se gestionó su solicitud en el menor plazo posible.
Su pedido quedó satisfactoriamente entregado.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
8 abr 2024
Opinión verificada
Todavía no ha llegado el pedido desde el 25 de marzo que lo realiza. Así que esa es la primera valoración que puedo hacer.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos la confusión originada.
En todo momento se le informó de la fecha de entrega prevista de su pedido.
Por nuestra parte, se le mantuvo informado y se gestionó su solicitud en el menor plazo posible.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible.
Saludos,
Leire - Brycus
7 abr 2024
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido.
Estuve esperando todo el día y no se presentaron.
A la 19:30 me mandaron este mensaje.
¡Hola! Hemos intentado entregarte un pedido, lo intentaremos de nuevo el proximo dia laborable. Mas info m.zeleris.com/infoexp.aspx?i=102667EC122371214D
Tsn siquiera llamaron por teléfono ni al timbre de la puerta.
Zeleris miente. No es la primera vez que me plantan.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Siento lo ocurrido con el transporte.
Su pedido se entregó de manera correcta.
En todo momento le informamos del estado de su pedido.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve cualquier duda e incidencia en el menor plazo posible.
Saludos y Agradecemos su comprensión,
Leire - Brycus
5 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compra con nosotros. Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
4 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.