buenos dias
el producto de momento satisfecho lo tenemos que probar.
respecto a el envio bastante disgustada, incumplimiento en el plazo de entrega incluso mintiendo llamando por telefono para saber donde se encuentra el pedido.
la entrega prevista era del 7-11 de julio el dia 12 llamamos para preguntar donde se encontraba el pedido y el chico nos indico que estaba en la delegacion de bilbao .
al ver que por la mañana no recibimos noticias ,volvi a llamar por telefono y la chica me mintio diciendo que la mañana del 13 habia llegado a sus instalaciones.
lo recibimos el dia 13 de julio a las 14:45 esa es mi queja.
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
5 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compra con nosotros. Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
23 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio y producto. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resolverá cualquier duda o incidencia en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
7 abr 2024
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido.
Estuve esperando todo el día y no se presentaron.
A la 19:30 me mandaron este mensaje.
¡Hola! Hemos intentado entregarte un pedido, lo intentaremos de nuevo el proximo dia laborable. Mas info m.zeleris.com/infoexp.aspx?i=102667EC122371214D
Tsn siquiera llamaron por teléfono ni al timbre de la puerta.
Zeleris miente. No es la primera vez que me plantan.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Siento lo ocurrido con el transporte.
Su pedido se entregó de manera correcta.
En todo momento le informamos del estado de su pedido.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve cualquier duda e incidencia en el menor plazo posible.
Saludos y Agradecemos su comprensión,
Leire - Brycus
8 abr 2024
Opinión verificada
Todavía no ha llegado el pedido desde el 25 de marzo que lo realiza. Así que esa es la primera valoración que puedo hacer.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos la confusión originada.
En todo momento se le informó de la fecha de entrega prevista de su pedido.
Por nuestra parte, se le mantuvo informado y se gestionó su solicitud en el menor plazo posible.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible.
Saludos,
Leire - Brycus
29 mar 2024
Opinión verificada
Los botes de pintura abollados, caja grande. El envio Zeleris fatal, tres dias en casa y decia ausente
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Se le ha proporcionado una atención correcta y un trato cordial, ya que se ha dado solución a su incidencia de forma rápida y atenta.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
8 abr 2024
Opinión verificada
Hubo muchos retraso y problemas con la entrega
Hubo muchos retraso y problemas con la entrega
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Por nuestra parte, se le mantuvo informado y se gestionó su solicitud en el menor plazo posible.
Su pedido quedó satisfactoriamente entregado.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
15 mar 2024
Opinión verificada
todavia no me han entregado este 15/3
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Contactamos con Usted y su pedido quedo entregado satisfactoriamente.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le dio resolución a la mayor brevedad posible.
Saludos,
Equipo Brycus
21 feb 2024
Opinión verificada
Este pedido después de muchas reclamaciones no llegó, me dijeron que lo perdió la agencia de transporte.
Les pedí que lo reactivaran y esta vez si fue rápido pues en dos días de salir del almacén hoy me llegó. Muchas gracias.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Gracias por su comentario y por su comprensión.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Nos alegramos que su incidencia quedara solventada satisfactoriamente y su pedido quedara entregado de manera correcta.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
8 mar 2024
Opinión verificada
Excelente atención al cliente
Buenas. Realizamos el pedido de una chimenea y venía con algún desperfecto. Después de llamar a Atención al Cliente la solución fue muy rápida y eficiente. Un saludo
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Respuesta de brycus.es
hace 3 días
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
21 feb 2024
Opinión verificada
Pedido entregado en el plazo. Bien embalado. Buena comunicación.
Los artículos en perfecto estado y bien detallados.
Satisfecha con la compra.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
17 feb 2024
Opinión verificada
inmejorable buen producto, bien empaquetado y servicio rápido, aparte de un muy buen precio, seguiré siendo cliente, garcías por su servicio.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio!
Su valoración hará que otros usuarios tengan confianza en nuestra página ;)
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
10 feb 2024
Opinión verificada
Todo bien, lo único a la hora de registrarme en la página, en mi caso, no había manera humana de validar correo y contraseña.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en que lo haya resuelto,
Equipo Brycus
17 feb 2024
Opinión verificada
Todo llegó en el tiempo estipulado, y en buenas condiciones. Muy buen trato, facilitando con profesionalidad la entrega.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
13 feb 2024
Opinión verificada
Segunda vez que compro cosas para jardín, todo correcto, calidades, precio, envío... Volveré a utilizar vuestros servicios
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
¡Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente!
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicios.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
11 feb 2024
Opinión verificada
Contenta con la compra.el radiadores marca fácula pero me sirve ya no se me vuelca como antes
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con su producto.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
9 feb 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. El pedido coincida con lo descrito en la web y llegó en el plazo previsto.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
9 mar 2024
Opinión verificada
Precios inmejorables. Envío rápido y servicio excelente, muy recomendado!.
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
3 mar 2024
Opinión verificada
todo correcto ,envio super rapido , producto excelente 6 estreññas
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Respuesta de brycus.es
22 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto. Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
24 feb 2024
Opinión verificada
La chimenea es preciosa y da mucho calor, lo recomiendo
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto.
Su comentario ayudará a otros clientes a inclinarse por nuestro producto.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.