buenos dias
el producto de momento satisfecho lo tenemos que probar.
respecto a el envio bastante disgustada, incumplimiento en el plazo de entrega incluso mintiendo llamando por telefono para saber donde se encuentra el pedido.
la entrega prevista era del 7-11 de julio el dia 12 llamamos para preguntar donde se encontraba el pedido y el chico nos indico que estaba en la delegacion de bilbao .
al ver que por la mañana no recibimos noticias ,volvi a llamar por telefono y la chica me mintio diciendo que la mañana del 13 habia llegado a sus instalaciones.
lo recibimos el dia 13 de julio a las 14:45 esa es mi queja.
Nunca me llegó el pedido , no cumplen con el tiempo de entrega que es larguísimo y no me devuelven el dinero
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Su incidencia se ha solventado de manera satisfactoria.
Cuando realiza su pedido se le informa de manera clara y correcta por el plazo de entrega del mismo.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Agradecemos su comprensión.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
29 ene 2024
Opinión verificada
Nos habéis enviado un mueble que alguien habrá devuelto
Buenos días,
El paquete debe ser de alguien que os lo devolvió. A alguna de las maderas le ha saltado la pintura, la bolsa de los tornillos está rota (lo que ha hecho que todo este tirado por la caja) y falta el manual de instrucciones.
Lo devolveremos, queremos uno nuevo, que es por lo que hemos pagado.
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19 ene 2024
Opinión verificada
valoración cuando todavía no se ha entregado el producto me parece pésimo
Pedir la valoración cuando todavía no se ha entregado el producto ya demuestra que tipo de organización es. la información sobre el transporte y entrega del producto deja que desear bastante. Si quieren repitan la valoración cuando haya recibido el producto y entonces valoraré el mismo.
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7 feb 2024
Opinión verificada
Que para montarlo hace falta hacer un máster, y la calidad muy deficiente.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos que el producto no haya sido de su agrado.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Todos nuestros productos disponen de un Manual que le hacen más fácil el montaje.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
2 feb 2024
Opinión verificada
El producto vino defectuoso y tendremos que proceder con la devolución
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias sin necesidad de poner una mala valoración.
Se le indico de manera correcta como proceder con su incidencia.
Saludos y Sentimos las molestias ocasionadas,
Equipo Brycus
2 feb 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido. Un dia de esperar en mi casa por nada
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su pedido.
Se le mandó correctamente el seguimiento de su pedido con la empresa de transporte que gestionó el envío de su pedido.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
26 ene 2024
Opinión verificada
El producto es de pésima calidad
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14 jul 2023
Opinión verificada
PRODUCTO GENIAL, ENVIO Y FECHA DE ENTREGA MUY DISGUSTADA
buenos dias
el producto de momento satisfecho lo tenemos que probar.
respecto a el envio bastante disgustada, incumplimiento en el plazo de entrega incluso mintiendo llamando por telefono para saber donde se encuentra el pedido.
la entrega prevista era del 7-11 de julio el dia 12 llamamos para preguntar donde se encontraba el pedido y el chico nos indico que estaba en la delegacion de bilbao .
al ver que por la mañana no recibimos noticias ,volvi a llamar por telefono y la chica me mintio diciendo que la mañana del 13 habia llegado a sus instalaciones.
lo recibimos el dia 13 de julio a las 14:45 esa es mi queja.
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8 jul 2023
Opinión verificada
Proceso de compra, información y envío, perfectos!
El problema fue debido que se entregó el material, sin instrucciones de montaje.
Suerte que en las fotos del producto, en la web, salían algunas fotos, que algunas hacían referencia al montaje de la referencia entregada, y otras fotos, hacían referencia a otra referencia…
Mucho mejor, si se hubiera entregado con instrucciones.
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9 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez y embalado correctos. El único "pero" es que la caña comprada es más gorda de lo que pensaba conforme a las fotos publicitadas
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29 jul 2023
Opinión verificada
Servicio bien, calidad justa
Me ha gustado la rapidez y facilidad para comprar el producto y recibirlo. Se podría mejorar el material del mueble sobre todos los laterales son muy blandos
y vinieron 2 piezas de las esquinas sin hacer los taladros con lo que hubo que hacerlos a ojo y fue complicado acabar de montarlo
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10 jun 2023
Opinión verificada
Lo que es el servicio y el precio bien, pero el transporte a empeorado, las otras veces en 48 hrs he tenido el envio y esta vez 5 dias y a ultima hora, que pensaba que tendria que ir a buscarlo yo a Tarragona, ya que no vivimos en esa dirección mas que unos dias.
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30 ago 2023
Opinión verificada
No lo de doy 5 estrellas por el envio, tuve que pagarle 25€ al transportista para que me trajera el paquete el viernes cuando ya estaba en el almacen y me decian que me lo entregabsn el lunes porq no tenian furgonetas. Todo mentira SHENKEN un desastre.
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26 jul 2023
Opinión verificada
El servicio de la tienda muy bien, el producto cumple con el objetivo previsto pero tiene una gran carencia que si lo hubiera sabido no lo hubiera comprado. '' EL DISPLAY NO TIENE LUZ'' y es muy difícil programar y seguir los ejercicios.
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17 dic 2023
Opinión verificada
El artículo es perfecto, el envío muy bien también, llegó el día que dijeron. Lo que no está bien es la comunicación, envíe un correo y me respondieron algo que yo no había preguntado y el segundo correo ni me contestaron.
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6 ago 2023
Opinión verificada
Está todo bien, mi valoración se basa en lo que decía un profesor en tiempos de escuela.
'Él diez es para Dios, el nueve para el Director, el ocho para Mí, o sea que vosotros lo máximo que podéis sacar es un siete'.
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22 may 2023
Opinión verificada
Es lo que esperaba aunque llegó con un pequeño defecto: una pestaña deformada que no encaja bien a la hora de montarlo
Como sólo es una, casi no se aprecia y queda encajado
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13 jun 2023
Opinión verificada
La variedad en el producto que tienen esta muy bien y la relación calidad precio me ha gustado.
El tiempo de entrega me ha parecido excesivo y podría mejorarse.
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20 sept 2023
Opinión verificada
Todo perfecto. A salvedad del reparato, que aunque no sea culpa vuestra si depende de vosotros no volver a contar con zeleris….. QUE DESASTRE DE REPARTO.
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15 jul 2023
Opinión verificada
Todo correcto conforme a las especificaciones. Solamente indicaban que el pedido se recibiria en 1 o 2 dias y tardó un poquito mas, pero sin problema
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.