Me ha gustado vuestra pagina web y su aplicación de localización de producto.
La localización, selección y pedido se gestionan tres clics y la retroinformación es buena.
Mejoraría el proceso posterior de info al cliente, tarde mas de 1semana en saber en que situación se encontraba mi pedido.
Eso puede generar mucho trafico innecesario de consultas por parte de los clientes y a vosotros en tiempo de respuestas innecesarias que os roba tiempo y inversión de recursos.
El material de embalaje muy correcto y el transportista también.
Coche en buen estado y vestuario correcto (No siempre es así y la imagen queda tocada)
El pedido, bien, lo comprado, ahora sí, llamé varias veces y escribí mails para recibirlo, ya q no me llegaba y no sabía nada, finalmente llegó 16 días después de la fecha de entrega
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Respuesta de brycus.es
hace 10 horas
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto.
Cuando realiza su pedido se le indica un plazo de entrega estimado.
Cuando su pedido sale de nuestro almacen se le manda el seguimiento de su pedido para que pueda localizarlo con la empresa de transporte.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
hace 5 días
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Respuesta de brycus.es
hace 5 días
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Para futuras valoraciones le agradeceríamos que nos explicase el motivo de su valoración; nos ayudaría a mejorar.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
hace 8 días
Opinión verificada
Han faltado tirafondos de un modelo y han sobrado de otro, no pudiendo sustituir unos por otros por ser de diferente longitud.
Por lo demas, contento con el articulo y el servicio.
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Sentimos lo ocurrido con su producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus incidencias en el menor plazo posible.
Contacte con nosotros para que le demos la mejor resolución.
Nuestra prioridad es su satisfacción.
Saludos y Gracias por su comentario,
Equipo Brycus
hace 10 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Gracias por confiar en nosotros,
Equipo Brycus
hace 11 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Brycus
hace 12 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
5 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compra con nosotros. Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
4 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
31 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros. Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
26 mar 2024
Opinión verificada
Mal acabado
Pues en mi caso no he tenido suerte ... buena gestión y el envío muy rápido, pero he tenido problemas para montarlo. Para encajar algunas piezas he tenido q ensanchar los agujeros recortando plásticos, y en la parte inferior faltaban los agujeros para poner los tornillos, estaban las marcas impresas pero sin cortar. Calidad/precio no he quedado muy contenta, a ver el resultado... espero q bien.
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con su producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible.
Saludos,
Equipo Brycus
16 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Gracias por confiar en nosotros,
Equipo Brycus
6 mar 2024
Opinión verificada
todavia no he recibido el pedido, ruego me informen del motivo, gracias
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenas tardes,
Gracias a su contacto con nuestro servicio de atención al cliente le resolvimos su incidencia de manera correcta.
En todo momento se le informó del estado de su pedido.
Saludos y Agradecemos su comprensión,
Equipo Brycus
4 mar 2024
Opinión verificada
Perfecto todo lo único es saber situación del pedido en cada momento
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto.
Intentamos mejorar cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
21 feb 2024
Opinión verificada
Este pedido después de muchas reclamaciones no llegó, me dijeron que lo perdió la agencia de transporte.
Les pedí que lo reactivaran y esta vez si fue rápido pues en dos días de salir del almacén hoy me llegó. Muchas gracias.
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Gracias por su comentario y por su comprensión.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Nos alegramos que su incidencia quedara solventada satisfactoriamente y su pedido quedara entregado de manera correcta.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
13 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
13 feb 2024
Opinión verificada
en que atencion cliente cuando hay una reclamacion ,
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
En la propia pagina de Brycus puede contactar con nosotros o bien mediante contacto telefónico o rellenar un Formulario de contacto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Brycus
12 feb 2024
Opinión verificada
Buenas tardes: a pesar de los inconvenientes iniciales, ya que el artículo llego con la caja de plástico rota, y el tiempo que paso hasta la recogida del mismo, la entrega del artículo de sustitución llego bien.
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que su incidencia quedara solventada satisfactoriamente.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
7 feb 2024
Opinión verificada
Mal transporte y producto peligroso…
El transporte no cumple plazo y en mi caso, vino golpeado y ayudaron en movilizar el bulto, lo dejaron en el mismo lugar que el camión,y y el transporte era hasta la puerta…. La caseta en cuestión es muy peligrosa de montar, perfiles muy afilados, me han costado 4 puntos en la mano solo al sacarlos de la caja….
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenas tardes,
Sentimos lo ocurrido con el servicio de transporte.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados al montar su caseta.
Si tuviera cualquier duda sobre este producto no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
3 feb 2024
Opinión verificada
Los productos corresponden con la descripción, plazo de entrega muy rápido y correctamente embalado.
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegramos que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
3 feb 2024
Opinión verificada
Muy bien, de hecho yo he repetido.... Muy bonito y con una ocultación muy buena.... Me encanta
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Respuesta de brycus.es
hace 7 días
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.