Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
3 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y calidad de producto
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Respuesta de Alkanatur
8 abr 2024
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2 abr 2024
Opinión verificada
Me gustaría que filtrase más de un litro. Para una familia se queda un poco pequeña.
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3 abr 2024
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1 abr 2024
Opinión verificada
El producto es de buenísima calidad. Debéis mejorar en la mensajería. No puedo hacer el seguimiento de mi pedido y tampoco puedo poner mi pedido en un punto de recogida previamente en la página de Alkanatur.
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3 abr 2024
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1 abr 2024
Opinión verificada
Que la jarra sea de plastico
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3 abr 2024
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21 mar 2024
Opinión verificada
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22 mar 2024
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17 mar 2024
Opinión verificada
No nos ha gustado el sabor del agua. Es una lástima porque teníamos mucha expectativa por la cantidad de estudios que tenia y los buenos comentarios, pero el sabor no ha gustado a ninguno de la familia. Entiendo que el sabor es un tema muy subjetivo, pero entristece que compres un producto y no lo termines utilizando porque no cumple tus expectativas.
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Respuesta de Alkanatur
18 mar 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos que no os guste el sabor del agua y el producto no os encaja. El sabor es un tema más personal, cierto es. De todos modos recuerda que tienes 30 días de garantía de satisfacción. Nos pondremos en contacto contigo para o bien buscar otra solución, tal vez con el filtro de baja emisión de magnesio te encaje mejor o sino, tramitar la devolución del producto.
6 mar 2024
Opinión verificada
La calidad de la jarra, el precio de los filtros son caros
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8 mar 2024
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5 mar 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
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29 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
1 mar 2024
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