AlkanaturValoraciones:
864 valoraciones en los últimos 12 meses2360 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
6 sept 2023
Opinión verificada
De momento llevo poco tiempo, pero me gusta......me gustaría que se pudiera controlar el agua que se filtra un poco mejor, más exacto
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la valoración más crítica
18 sept 2023
Opinión verificada
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
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Opiniones sobre Alkanatur
27 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
28 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
25 dic 2023
Opinión verificada
Enviármelo, porque aún no me ha llegado
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Respuesta de Alkanatur
26 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Vamos a ver qué ha pasado con tu pedido y nos pondremos en contacto.
21 dic 2023
Opinión verificada
Tener una jarra mejor que no se le pegue la cal. Abaratar costos
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Respuesta de Alkanatur
22 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
20 dic 2023
Opinión verificada
Buenos productos y atención al cliente
Me ha gustado que los pedidos han llegado rápido. La calidad de los productos es muy buena, y la atención al cliente también.
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Respuesta de Alkanatur
21 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
20 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
21 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
18 dic 2023
Opinión verificada
Quitar el plastico.
Envase respetuoso medio ambiente.
Precio mas competitivo.
El sabor del agua no me acaba de convencer.
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Respuesta de Alkanatur
19 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Tendremos en cuenta tus sugerencias. Un saludo.
18 dic 2023
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Respuesta de Alkanatur
19 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
14 dic 2023
Opinión verificada
Minijarra
Haría una minijarra para que sea más fácil de llevar a diferentes partes de la casa.
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Respuesta de Alkanatur
15 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
13 dic 2023
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Respuesta de Alkanatur
14 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 dic 2023
Opinión verificada
El sistema es muy bueno, pero muy caro
El sistema es muy bueno, pero es muy caro. Tanto la jarra como los filtros son muy caros y además al principio publicitaban que los filtros duraban unos 6 meses en una familia sin hijos con consumo medio y ahora dicen que 3 o 4, lo que los vuelve más caros aún.
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Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 dic 2023
Opinión verificada
El pedido llegó bien, pero el transportista me dejó el paquete debajo de la alfombra, lo que no me parece correcto, se lo podría haber llevado cualquiera que pasará por el descansillo.
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Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
10 dic 2023
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Respuesta de Alkanatur
11 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
10 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no la he probado mucho, pero de momento todo bien
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Respuesta de Alkanatur
11 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
7 dic 2023
Opinión verificada
La jarra no parece tener ningún efecto. El agua está turbia después de varios filtrados, no cambia en nada el sabor, y queda lleno de cal el culo de la jarra.
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Respuesta de Alkanatur
11 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que no estés satisfecho con el producto. La jarra no elimina los minerales naturales del agua, al ser un agua alcalina es por ende, un agua rica en minerales. Para evitar esas manchas blanquecinas simplemente requiere de un pequeño cuidado extra, como indica la página 9 del manual de instrucciones. De todos modos, nos pondremos en contacto contigo para darte una solución. Un saludo cordial.
4 dic 2023
Opinión verificada
Me gustan los productos, pero siempre tengo problemas con el envío, en el embalaje pone claramente que es frágil y aun así lo tiran por encima de la valla, ya me he quejado dos veces
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Respuesta de Alkanatur
5 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
3 dic 2023
Opinión verificada
Los productos están bien. El precio es más o menos razonable. La atención es buena...
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Respuesta de Alkanatur
4 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
2 dic 2023
Opinión verificada
10 dias y aún no he recibido el pedido
Aún no he recibido el pedido, después de 10 días se la compra
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Respuesta de Alkanatur
4 dic 2023
Hola Nuria, lamentamos tremendamente el retraso. Algunas delegaciones han estado muy saturadas y la demora ha sido un poco superior a la que esperábamos. Recordar que nuestras entregas son en días laborables, no naturales, por lo que hoy sería el 6º día. Cualquier cuestión acerca de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: clientes@alkanatur.com, y te indicarán más info :). Disculpar una vez más la tardanza.
JB
JOSEP B.
BARCELONA
30 nov 2023
Opinión verificada
JARRA PLASTICO MALO
La jarra es de plastico de mala o baja calidad se rompe con solo mirarla por el precio que tiene mejor seria que fuese de cristal.
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Respuesta de Alkanatur
1 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. La jarra es de plástico SAN certificado 100% libre de tóxicos y disruptores endocrinos. No lleva endurecedores, que aportan químicos y tóxicos al material, por eso la ves más finita y frágil. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
29 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado la compra, supongo que culpa de correos express, pero es imposible hablar con ellos
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Respuesta de Alkanatur
30 nov 2023
Gracias por tu valoración. Es una lástima que no te haya llegado todavía... Vemos en el tracking que la dirección estaba incompleta o incorrecta. Te recomendamos que la modifiques o te pongas en contacto con nosotros para tratar de comunicarlo. Esperamos que Correos Express se haga cargo de esta valoración de 1 estrella ;)
26 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
27 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.