AlkanaturValoraciones:
864 valoraciones en los últimos 12 meses2360 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
6 sept 2023
Opinión verificada
De momento llevo poco tiempo, pero me gusta......me gustaría que se pudiera controlar el agua que se filtra un poco mejor, más exacto
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la valoración más crítica
18 sept 2023
Opinión verificada
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
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Opiniones sobre Alkanatur
SL
Silvia L.
Barcelona
20 sept 2023
Opinión verificada
Gastos devolución
Podría mejorar la política de devolución. Avisé al día siguiente de que quería hacer un cambio y la solución fue que rechazara la entrega. El coste son 7€ de gastos de devolución. Me parece demasiado.
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Respuesta de Alkanatur
22 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
20 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 sept 2023
Opinión verificada
DE MOMENTO BIEN
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Respuesta de Alkanatur
20 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
18 sept 2023
Opinión verificada
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
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Respuesta de Alkanatur
18 oct 2023
Gracias por tu valoración. Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido negativa.
Nuestro Departamento Comercial trata de asesoraros en base a la zona en la que os encontráis y si estáis mirando otras marcas, pues comentar diferencias o similitudes entre la nuestra y la competencia para que el cliente tome la decisión que más considere.
Sobre tu experiencia con la instalación del equipo, lamentamos que el fontanero no quisiera instalarlo. Tal y como comentamos, las instrucciones del grifo son genéricas, no son específicamente para uso con el equipo que tú adquiriste, sino que es un grifo apto para cualquier equipo de filtración, ósmosis, o incluso para utilizar simplemente como grifo.
Para tratar de aclarar esto los compañeros del Departamento de Calidad grabaron y enviaron un video personalmente explicando cómo colocar el grifo. Una vez más, sentimos si tu experiencia primera no fue satisfactoria pero desde Alkanatur hacemos siempre todo lo posible por ayudar y dejar contento al cliente. Un cordial saludo.
17 sept 2023
Opinión verificada
Nos encanta el sabor que tiene ahora el agua.
Abaratar los cartuchos sería todo un detalle. Nos parece caro
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Respuesta de Alkanatur
18 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
7 sept 2023
Opinión verificada
De momento bien, solo llevo 10 días usándola
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
6 sept 2023
Opinión verificada
El producto está bien, pero todavía estoy esperando a que el “equipo médico “ me aclare una duda. En cuanto preguntas algo diferente ya no te contestan
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
5 sept 2023
Opinión verificada
Los productos son buenos.
Los precios un poco elevados.
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
5 sept 2023
Opinión verificada
Hola, ni una semana que la tengo. Pero aún y todo estoy contenta. Gracias
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
4 sept 2023
Opinión verificada
Personalmente no me gusta del todo el sabor del filtro de magnesio. Pero en general está bastante bien.
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
3 sept 2023
Opinión verificada
La jarra funciona muy bien. El único inconveniente que tiene un año de vida y se ha roto la parte donde se coloca el filtro.
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
31 ago 2023
Opinión verificada
de momento todo
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
29 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
12 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
26 ago 2023
Opinión verificada
Lo cierto es que es un regalo para mi madre y aún no lo ha estrenado. Es para su santo 8/09
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Respuesta de Alkanatur
28 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
26 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
28 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
23 ago 2023
Opinión verificada
Producto con sensación de calidad.
A los dos días de recibirla nos envían promoción donde el producto que hemos adquirido cuesta 12 € menos.
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Respuesta de Alkanatur
24 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
21 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta el filtro , el sabor del agua, fácil y rápido y me siento segura del agua que bebo a diario. Podrían mejorar el material de la jarra (vidrio) y la estética de la jarra.
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Respuesta de Alkanatur
21 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 ago 2023
Opinión verificada
El sabor del agua, es sedosa, ligera y muy agradable al paladar.
Se podría mejorar, las jarras de filtrado alkanatur después de un tiempo le salen manchas blancas que no se pueden quitar.
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Respuesta de Alkanatur
21 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
1 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
1 ago 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
24 jul 2023
Opinión verificada
La calidad del agua
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Respuesta de Alkanatur
26 jul 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.