Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
15 nov 2023
Opinión verificada
La jarra no cabe en la puerta de la nevera. Resulta bastante incómoda.
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
15 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que la jarra no quepa en tu nevera... Si entra en la mayoría de neveras. Las medidas de la jarra están puestas en la web. Esperamos igualmente que disfrutes del producto.
12 nov 2023
Opinión verificada
Envío perfecto.
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
13 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
4 nov 2023
Opinión verificada
El producto es excelente pero la web y el branding pueden mejorar bastante. Parece un producto de hace 20 años.
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
6 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
28 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
30 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
25 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
26 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 oct 2023
Opinión verificada
Tengo que limpiar la jarra cada semana porque las paredes quedan con calcio. Pero no es que el filtro quita el calcio también? No lo entiendo.
Por eso le doy 3 estrellas
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
20 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
14 oct 2023
Opinión verificada
La verdad es que no conocía los productos, una vecina me lo enseño y me dijo que lo probase. Y la verdad que a mi peque que tenemos problema con la piel,
Le va muy bien….
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
16 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 oct 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el filtro, el agua filtrada es agradable, la unica pega que le pongo es la jarra, para el precio que teneis, la jarra no es lo que esperaba, y la botella igualmente, podria haber sido de vidrio.
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
16 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
11 oct 2023
Opinión verificada
Bien pero hay particulas de Carbón activo en el agua
La jarra es bonita y el agua no tiene ningún sabor y su textura es ligera.
Me preocupa que los filtros sueltan bastante polvillo de Carbón activo en el agua y no desaparece el problema tras varias semanas de uso
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
16 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales 🌱 carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material.
Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico.
Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Podría mejorar la política de devolución. Avisé al día siguiente de que quería hacer un cambio y la solución fue que rechazara la entrega. El coste son 7€ de gastos de devolución. Me parece demasiado.
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
22 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
20 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
19 sept 2023
Opinión verificada
DE MOMENTO BIEN
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
20 sept 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.