Me anticiparon la entrega sobre las fechas previstas.
El único problema y que no es atribuible a Covap, vino de la empresa de paquetería MRW. Tuve que ir a recoger el paquete al domicilio de la franquicia, luego esta empresa no cumplió con el servicio de Entrega a Domicilio, hecho que he puesto en conocimiento de Covap y de la central de MRW. La franquicia se negó a servir en mi domicilio alegando que es zona conflictiva, alegación totalmente incierta, pues otras empresas de paquetería lo están haciendo a diario sin problema alguno.
Cumplir con los plazos de entrega que ponen en la página web. Me he quedado colgado y con mala imagen ante un grupo de amigos a los que había prometido llevar el jamón, llevando ellos lo que habían prometido y yo, además de quedar como un mentiroso,teniendo que moverme apurado para poder aportar otras cosas que no estaban en el plan. Como se suele decir, he quedado por mentiroso y con el culo al aire.
Otra cosa es que me han tomado nota de la incidencia y nadie ha tenido la cortesía de llamarme.
Los productos están genial, el pequeño problema que veo es que si compro un queso la empresa de transporte MRW no lo lleva refrigerado por lo que se rompe la cadena de frio, si es un día o dos no pasa nada, pero si son más puede ser un problema y que el queso se eche a perder.
Sus jamones me encantan. Me parecen que forman parte de los mejores jamones de Espana. Los precios son "normales" con ofertas interesantes. Sin embargo, no es facil pagar por transferencia bancaria desde Francia. Un amistoso saludo.
mantener la calidad del producto, el resto de cuestienes estan resueltas con solvencia, el empaquetado de la carne es muy bueno los restantes productos como los salchichones ect son sobresalientes y que decir de los jamones ya sean ibericos de bellota o el resto.
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15 dic 2023
Opinión verificada
Conozco su tienda en Pozoblanco desde hace 20 años ,siempre encantada y siempre a sido un placer disfrutar de sus productos.
En estos momentos la compra ha de ser así, mediante envío..
un saludo
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21 may 2023
Opinión verificada
Introducción de código de socio Covap
Hola
Algo que se podría mejorar es permitir que se introduzca el código de Socio de Covap online.
Cuando compro en la tienda física puedo aplicar el descuento, online no puedo hacerlo.
Un saludo
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8 dic 2023
Opinión verificada
Son productos de muy buena calidad
Son productos de calidad extrema y muy bien presentados. El embalaje garantiza la integridad del contenido y el envío ha sido rápido. No tengo sugerencias que aportar, todo correcto.
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8 sept 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez y el señor de Seur que me subió hasta la puerta de la casa el pedido.
El detalle de poder poner una tarjeta para regalo también me gustó mucho.
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7 nov 2023
Opinión verificada
La verdad que estoy muy contento con los productos no estaría nada mal que tuvieseis algún detalle con el cliente al hacer un pedido grande por lo demás muy contento
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19 nov 2023
Opinión verificada
Excelente calidad
Ha sido todo perfecto. Facilidad y claridad de la web al realizar la compra. Rapidez en la entrega y lo más importante, excelente calidad del producto.
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20 jul 2023
Opinión verificada
Perfecto
Está perfectamente envasado. Ha llegado incluso antes de tiempo. El transportista ha cumplido el horario y ha tratado muy bien el producto.
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