Trato amable y cordial, y precios ajustados. Lo único que me ha causado problemas ha sido Seur, porque este transportista no permite hacer ninguna gestión de la entrega hasta que el paquete está en reparto, y en ese punto del proceso no puedes solicitar ni que se lo entreguen a un vecino ni cambiar el día, como he visto en otros transportistas, la única alternativa que te dan es derivarlo a un punto de recogida, que en mi caso está fuera de la población donde vivo.
Aún así un placer comprar en esta farmacia, a pesar de Seur.
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
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24 abr 2024
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no hemos recibido el paquete ni tampoco notificacion ninguna por parte del transportista, en teoria SEUR
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8 abr 2024
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Me gustan los precios y la rapidez pero ya he hecho varias compras y nome dicen como disfrutar los descuentos
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14 abr 2024
Gracias por tu reseña. En tu espacio personal está el saldo acumulado y puedes generar el cupón para aplicar en tus futuras copras. Si tienes dudas, envíanos un whatsapp y te mandamos un vídeo explicativo
9 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña, Belén. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
7 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
6 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
5 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
3 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
19 mar 2024
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No entregan el pedido en casa
La empresa de transportes entregó el paquete en un punto de recogida muy lejos de casa. El motivo fue que dijeron que estuvieron en casa una tarde concreta y no había nadie, cosa que era rotundamente falso. De hecho, ni siquiera llamaron por teléfono, como suele ser habitual cuando no estás en casa, por si lo dejaban a algún vecino. Llamé a la farmacia y no solucionaron absolutamente nada. Por tanto, tuve que ir a ese punto de recogida lejísimos de casa y me hubiera valido más la pena acercarme a una farmacia presencial. Me sentí engañada e impotente.
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6 abr 2024
Hola Pilar, entiendo tu enfado, pero nosotros sí que hablamos con SEUR cuando hay alguna incidencia y hacemos seguimiento. Pero nuestra capacidad es limitada si ya está en un punto pick up. Lo único que podemos es pedir el retorno a la farmacia y ralentiza aún más la entrega. Avísanos para tu próximo pedido para compensarte
20 mar 2024
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El paquete era demasiado grande para lo que venia dentro y estaba suelto dando vueltas podian a ver puesto burbujas o algo y llego en 3 dias y fue envio pagado 4,50 muy caro puesto q ya los envios son gratuitos en las competencia
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6 abr 2024
Hola Cristina, compraste el sábado 13/03 a las 23 horas, preparamos tu pedido y salió el lunes y lo recibiste el martes por la mañana, no entiendo tu descontento, en la web indicamos 24-48 horas de lunes a viernes y lo recibiste en un día.
Tomamos nota de tu sugerencia, enviamos los pedidos en caja para que estén protegidos en el transporte de SEUR. Los productos delicados van envueltos a mayores en burbuja, pero los colirios, no. Ofrecemos envío gratuito a partir de 66€ de compra, porque si no no podríamos ofrecer el precio tan bueno que tenemos. Las reseñas negativas hacen mucho daño, si además no están justificadas. Un saludo
4 abr 2024
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Preocuparse un poco de los pedidos enviados , yo no contraté a SEUR , pero si les hice el pedido a ustedes y aún ni llego ni se cuando se recibira
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14 abr 2024
Hola Antonio, los pedidos del fin de semana son recogidos por SEUR el lunes por la tarde, por lo que se entregan martes o miércoles. En tu caso, hubo una incidencia en la entrega y consta como entregado con retraso. He revisado el mail y no encuentro ningún mensaje tuyo, por favor, comunícanos si vuelves a tener un retraso para poder hacer el seguimiento en la delegación de SEUR correspondiente. Un saludo y gracias por tu comprensión
22 mar 2024
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Bien. La caja de clorexhedina estaba un poco abierta y casi tiro el aplicador, que se había salido. Por lo demás bien.
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu comentario. Tomamos nota para que no se repita
21 feb 2024
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Lo que más me gusta es la rapidez de la entrega
Lo que menos mucho impuesto en los productos
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17 mar 2024
Te agradecemos mucho tu valoración, los impuestos son los que marca la ley, trabajamos con los mejores precios que podemos conseguir, pero los impuestos los marca el estado ;)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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