Cosmética Natural Casera Shop- Logotipo - Valoraciones

Cosmética Natural Casera ShopValoraciones

: 26.504Excelente

4,82

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 21 jun 2021
actualizado el: 1 abr 2023
Cosmética Natural Casera Shop ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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En Cosmética Natural Casera Shop puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop

1707 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

26.504 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


16 may 2022
Como siempre, el servicio por vuestra parte, impecable, pero el de correos express, es una vergüenza. Pagáis por un servicio urgente, y llega más tarde de lo que habría sido por correo ordinario, aunque especifique el rango horario en que estoy en casa (6 horas), y, cuando pasan fuera de rango, sólo te pasan por servicio automático, que no sirve de nada (dos tonos de voz, y salta el contestador automático, con lo que no puedes ni interactuar con la máquina). Decides cambiar la entrega a la oficina de correos, y todavía, queda más chiste sin gracia. Los de la oficina, genial, como siempre, me cogen los datos para preguntar directamente por mi paquete, y cuando llega, dice que no lo tiene, que mañana, que él no lleva esa zona, al tiempo que envía el mensaje diciendo que ya puedo ir a recoger el paquete y deja el paquete allí.... De pena. Total, el 12 ya estaba en reparto y, consigo finalmente mi paquete desplazándome yo, el 16. Espero el hidrolato no haya sufrido altas temperaturas en el transcurso!
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la valoración más crítica


28 jul 2022
He tenido en dos ocasiones problemas con los aceites esenciales, en concreto con los tapones porque no abren. La primera vez me trataron estupendamente, al momento me solucionaron el problema y enviaron el aceite nuevo sin tan siquiera pedirlo. Esta segunda vez, al escribir para ver que solucion me daban, ya que eran 3 aceites, y ofrecer a enviar los míos defectuosos, se cuestionó y dudó sobre lo que estaba explicando, e incluso me dijeron que ya lo podría haber visto la primera vez, y así se ahorraban un envío. Perdón??? Yo tengo que dar por hecho que todos sus botes son defectuosos? La primera vez hice referencia a uno, porque fue el que fui a usar y no pude abrirlo. A las dos semanas fui a usar los otros 3 y por supuesto, no pude, el tapón no abría. Pues cuando escribí por segunda vez, el trato no fue bueno ni muchísimo menos, ni de lejos. Les envié hasta un vídeo mostrando que era imposible abrirlos. Sinceramente, sólo quería explicar que la señorita Anna no sabe tratar con el cliente como debería, yo he trabajado 8 años delante del cliente, y jamás he cuestionado nada de lo que ellos me decían, porque quien soy yo para valorarlo? Aún así, recalcar que el trato por parte de la empresa fue correcto, enviaron los aceites con el nuevo sistema de tapón, y que daré otra oportunidad a volver a comprar, aunque no lo tenga muy claro porque el trato de la última vez, no me gustó absolutamente nada.. GRACIAS!

Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop

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 Clasificación 
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 Opinión verificada
2 mar 2023
 
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 Opinión verificada
2 mar 2023
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2 mar 2023
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2 mar 2023
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6 mar 2023
Me gustaría poder valorarlo, por desgracia todavía no lo he recibido.
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
10 mar 2023
HOla, Agradecemos su tiempo para valorarnos Hemos comprobado que su pedido se entregó correctamente el 07/03/23 Desde nuestro departamento de atención al cliente estamos a su disposición para cualquier duda o consulta Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
 Opinión verificada
6 mar 2023
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 Opinión verificada
25 feb 2023
El envío muy rápido y correcto. Hubo un pequeño problemilla que difícilmente se podría haber evitado, pero los accidentes pasan. Una gotilla de un aceite esencial se salió supongo que por un defecto de fábrica del tapón, sólo una, y aún me huele a menta la habitación, así que es de muy buena calidad jaja. Se mostraron muy atentos y dispuestos a compensar de alguna manera. El resto del pedido perfecto. Volveré a comprar repetidamente y lo recomiendo.
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 Opinión verificada
12 feb 2023
Ponen mucha atención en el cuidado al cliente proporcionando muchas ofertas en sus productos y otras ventajas; además de destacar la calidad de sus productos, que es algo fundamental para los usuarios d una cosmetica sana Una propuesta que os pediría para mejorar vuestro servicio es el dato de la caducidad en la descripción del producto Gracias por todo
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 Opinión verificada
13 feb 2023
Sois la primera página que encontré buscando información sobre Cosmetica hecha en casa y muchas de vuestras recetas pertenecen ya a mi rutina de todos los días, mañana y noche.Gracias por compartir vuestros conocimientos
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 Opinión verificada
13 feb 2023
Escribi un email indicando que uno de los productos líquidos se había derramado y había manchado su propio envase el de otro producto. La contestación (Anna) fue un whatsapp simplemente diciendo que había leido mi email. Pasaron 5 dias desde la primera conversacion en la que solo me confirman la recepcion del mail y la segunda (despues de mi valoracion) en la que se llego al acuerdo, que agradezco
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 Opinión verificada
18 feb 2023
Estoy contenta, el pedido llega rápido, hay variedad de productos y parecen de calidad. Por el momento me gusta mucho y siempre es de agradecer que se aplique algún descuento de vez en cuando, en otras páginas no lo hacen y yo hasta ahora compraba la mayoría en Amazon porque me salía más caro con los gastos de envío comprar en tienda web.
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 Opinión verificada
30 ene 2023
Yo estoy encantada. El champú me sienta genial, me gusta cómo me asesoraron y además, me parece estupendo que puedas hacerte tú la receta en casa. Me parece muy cómodo que los ingredientes te aparecen en la web juntos para la receta. El champú le sienta genial a mi pelo. Empecé probando el base únicamente y ahora ya voy a hacerme la receta para cabello graso.
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 Opinión verificada
30 ene 2023
Me gusta bastante esta tienda pero solo le doy cuatro estrellas porque hay productos que echo en falta (Katam para tinte natural de pelo, aceite de rosa mosqueta que contenga rosa rubiginosa, aceite de palo de rosa, alginatos para hacer mascarilla facial… hay ora tienda que sí lo tiene y viene preparado para hacer la mascarilla).
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 Opinión verificada
9 feb 2023
Me gusta la web. Tiene un surtido importante de productos y nunca he tenido problemas con los pedidos. El punto más crítico tal vez, es que he notado una subida increíble en los precios y ahora, miro mucho los productos sustitutivos a menor precio.
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 Opinión verificada
13 feb 2023
Mire en internet y ponia que me lo habian entregado, llame y me dijisteis un numero de dni que no era el mio, volvi a llamar y que ya me avisariais a media tarde recibo una llamada, del hombre que tenia mi paquete, tuve que ir a otro pueblo
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 Opinión verificada
27 feb 2023
Productos de buena calidad, el envío rápido y el mínimo para tener el envío gratuito es abarcable. Los puntos acumulados para obtener descuentos en futuras compras también suponen un buen aliciente para fidelizar a los clientes.
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 Opinión verificada
16 feb 2023
He recibido todo perfecto. El pedido anterior hubo un problema en el empaquetado y se pusieron en contacto conmigo. Fueron muy amables y atentos, por eso decidí hacer una segunda compra y he quedado encantada. Gracias!!
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 Opinión verificada
16 feb 2023
Hubieron dos aceites esenciales que no se abrieron bien y tuve que cortar la tapa. Y el aceite de coco vino en una botella que en invierno es imposible de sacarlo, ya que se solidifica, también tuve que cortarlo.
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 Opinión verificada
10 feb 2023
Excelentes productos,con mucha oferta en ecológico, buen precio y un gran servicio.... La página web da algunos problemillas a la hora de cambiar cosas en el carrito, y al volver en la búsqueda.... Pero todo bien
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