Estoy feliz por poder consguir estos productos que no se encuentran donde vivo gracias
Solo en mi primera compra llego algo roto pero estoy feliz con los productos
El reparto por correos express un desastre absoluto, estoy en casa esperrando el pedido y recibo un email diciendo que el pedido fue devuelto por haber sido rechazado por el destinatario, QUIEN lo rechazo, total tuve que pagar un taxi para ir a recogerlo en la oficina de correos, donde tampoco aparecía, despuésde un rato apareció, mientras no tengan reparto con compañía que posibilite seleccionar punto de recogida durante el pedido nunca más. Los productos no son un gran que....recipientes de plático
Variedad de productos, buena calidad, la web ha mejorado mucho, lo único, los precios un poco altos.
También me gusta mucho servicio de entrega a domicilio y ofertas de descuentos, sobre todo, la de gastos de envió gratis.
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10 jul 2023
Opinión verificada
Hablé por wassaps con ellos un viernes y me dijeron que el pedido salía en reparto el lunes. A lunes de una semana después aún no ha llegado
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10 jul 2023
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8 jul 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
Hola,
Gracias por valorar
Le pedimos disculpas por el posible retraso que haya podido ocasionar la empresa de mensajería
En verano hay mucho retraso y puede afectar en el plazo de entrega
Esperamos todo esté correcto
Un saludo,
Cosmética Natural Casera Shop
8 may 2023
Opinión verificada
Modernizar la app.
Tuve bastantes problemas con la app. Llamé a atención al cliente y me resolvieron el problema, gracias a ellos pude comprar. Por todo lo demás todo correcto.
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7 may 2023
Opinión verificada
Productos y servicio perfecto pero la atención al cliente muy deficiente. Hice una pregunta hace 4-5 días en el apartado para preguntas de la página y nunca me respondieron.
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
18 may 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos un momento para valorarnos
Contacto con nosotros a través de chat? Para que podamos ayudarle a través de esta plataforma debe dejarnos algún dato de contacto para que podamos ayudarle, si abandona el chat sin dejar este dato no podemos dar respuesta.No hemos podido encontrar sus datos en nuestro sistema de chat.
Aún así, le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas
Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto a través de su mail para poder responder a sus dudas
Un saludo,
Cosmética Natural Casera Shop
7 may 2023
Opinión verificada
Me gusta la calidad de los productos en relación a otras tiendas.
Se podría mejorar aumentar la cantidad de venta de ciertas materias primas como Índigo ......para mejorar su precio.
En general buenos productos, adecuados para hacer cremas , lociones etc.
Los precios de algunos principios activos son caros y al final las cremas no salen nada baratas.
Los envases a veces no son adecuados, sobre todo los goteros, en productos líquidos viscosos no funcionan bien.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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