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la valoración más positiva
25 feb 2023
El envío muy rápido y correcto. Hubo un pequeño problemilla que difícilmente se podría haber evitado, pero los accidentes pasan. Una gotilla de un aceite esencial se salió supongo que por un defecto de fábrica del tapón, sólo una, y aún me huele a menta la habitación, así que es de muy buena calidad jaja. Se mostraron muy atentos y dispuestos a compensar de alguna manera.
El resto del pedido perfecto. Volveré a comprar repetidamente y lo recomiendo.
He tenido en dos ocasiones problemas con los aceites esenciales, en concreto con los tapones porque no abren.
La primera vez me trataron estupendamente, al momento me solucionaron el problema y enviaron el aceite nuevo sin tan siquiera pedirlo.
Esta segunda vez, al escribir para ver que solucion me daban, ya que eran 3 aceites, y ofrecer a enviar los míos defectuosos, se cuestionó y dudó sobre lo que estaba explicando, e incluso me dijeron que ya lo podría haber visto la primera vez, y así se ahorraban un envío.
Perdón??? Yo tengo que dar por hecho que todos sus botes son defectuosos? La primera vez hice referencia a uno, porque fue el que fui a usar y no pude abrirlo. A las dos semanas fui a usar los otros 3 y por supuesto, no pude, el tapón no abría.
Pues cuando escribí por segunda vez, el trato no fue bueno ni muchísimo menos, ni de lejos. Les envié hasta un vídeo mostrando que era imposible abrirlos.
Sinceramente, sólo quería explicar que la señorita Anna no sabe tratar con el cliente como debería, yo he trabajado 8 años delante del cliente, y jamás he cuestionado nada de lo que ellos me decían, porque quien soy yo para valorarlo?
Aún así, recalcar que el trato por parte de la empresa fue correcto, enviaron los aceites con el nuevo sistema de tapón, y que daré otra oportunidad a volver a comprar, aunque no lo tenga muy claro porque el trato de la última vez, no me gustó absolutamente nada..
GRACIAS!
Todo vino en excelente condición. Pues la caja venía semi abierta, pero no fue culpa de Uds, si no de aduana de USA. Pero ningún producto se derramo. Me gusto la forma tan sencilla y fácil en que pude comprar con Uds y poder adquirir mis ingredientes para cosmética natural. Definitivamente haré mis compras con Uds.
Lastima que hayan algunos ingredientes que Uds no tienen.
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18 may 2023
Estoy feliz por poder consguir estos productos que no se encuentran donde vivo gracias
Solo en mi primera compra llego algo roto pero estoy feliz con los productos
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11 may 2023
Todos los productos muy bien. El envio muy rapido y la pagina web esta genial con muchos consejos y recetas para el uso de los productos. Tienen de todo!
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hace 4 días
Atención, servicio y calidad excelente.
Todo llega perfectamente embalado y rápido.
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17 may 2023
Todos los productos son excelentes.
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11 may 2023
Genial
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10 may 2023
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9 may 2023
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9 may 2023
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25 abr 2023
La relacion calidad precio es la mejor, la informacion de cada ingrediente, y que es una empresa española, (aunque los productos no sean nuestros todos) me refiero a otras plataformas de ventas cono amazon...
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1 may 2023
Es una de mis tiendas favoritas para comprar todo lo relacionado con la cosmética natural!
Siempre comparo precios entre las distintas webs que hay, y en esta muchos productos son más económicos (sobre todo aditivos y algunos hidrolatos).
Me encanta, y seguiré comprando sin ninguna duda!
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20 abr 2023
Me gustan los productos y sus envasados. Megusta que los aceites y aceites esenciales vayan en vidrio ambar, para su mejor conservación . La rapidez con la que llegan sus productos.
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24 abr 2023
Todo perfecto, rapido y sin inconvenientes. Lo unico que he hechado de menos es un detallito con el pedido. Pero lo que importa es lo que he pedido y pongo un 10
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14 abr 2023
Me encanta el servicio que ofrecen, la materia prima de calidad, los aceites magníficos y buenos que tienen, que hagan promociones de descuento seguido y de envíos gratis me va genial, ya que muchas veces me pienso si pedir algo solo por no pagar los envío que son carísimos .. y para mejorar.. mmm creo que estaría bueno también ofrecer recetas que no lleven crema base, así las personas que hacemos nuestras propias cremas tenemos también opción a elegir o comprar pack de promociones o recetas que ofrecen.. me gusta lo de las recetas muchas veces me va de guía o idea para hacer la mía propia. Gracias por estar ahí me encantan sus productos..
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16 abr 2023
Hasta ahora todo excelente,Ana logra que todo sea fácil
Esperó los productos mañana lunes y empezar a disfrutar de ellos,tanto elaborarando las recetas,como de sus productos
Agradezco infinita mente la paciencia y el amor de Ana
Son afortunados teniendo una gran profesional que lleva la firma Cosmetica Natural con la seguridad de que vende productos que se acompasan con la madre Tierra,para lograr un mundo más limpio,para las próximas generaciones
Muchas gracias
Un.saludo Victoria
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7 may 2023
Me gusta la calidad de los productos en relación a otras tiendas.
Se podría mejorar aumentar la cantidad de venta de ciertas materias primas como Índigo ......para mejorar su precio.
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2 may 2023
Me gustan la mayoría de los productos y l información que dais sobre ellos, tanto propiedades, como porcentajes que se pueden utilizar en cada preparación y las recetas.
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25 abr 2023
los productos muy buenos y no hubo problema con el envío sería magnifico que enviaran a más países y que la asesoría del uso de los productos fuera más rápida.
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16 abr 2023
En general muy bien. Empaquetado, atención y la calidad muy buena. Rapidez en el envío y la posibilidad de hacer pedidos sin gastos de envío según ofertas.
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3 may 2023
Me gusta todo de esta tienda. Productos de calidad. Envíos super rápidos. Paquete pequeño y embalaje totalmente reciclable
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Valoraciones importadas:
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