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Cosmética Natural Casera Shop
Valoraciones:

873 valoraciones en los últimos 12 meses27.577 opiniones en total  

4,82
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 jun 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Cosmética Natural Casera Shop cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

18 may 2023
 Opinión verificada
Estoy feliz por poder consguir estos productos que no se encuentran donde vivo gracias Solo en mi primera compra llego algo roto pero estoy feliz con los productos

la valoración más crítica

12 feb 2024
 Opinión verificada
El reparto por correos express un desastre absoluto, estoy en casa esperrando el pedido y recibo un email diciendo que el pedido fue devuelto por haber sido rechazado por el destinatario, QUIEN lo rechazo, total tuve que pagar un taxi para ir a recogerlo en la oficina de correos, donde tampoco aparecía, despuésde un rato apareció, mientras no tengan reparto con compañía que posibilite seleccionar punto de recogida durante el pedido nunca más. Los productos no son un gran que....recipientes de plático
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Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(767)
(14)
(7)
(8)
Restablecer
20 ago 2023
 Opinión verificada
Ayuda al cliente. Más veces que no, he teñido problemas a la hora de pagar por un pedido. A veces tardan varios días en resolverlo. Me gusta que cuando me llego mi primer pedido que hice desde USA, este llego rápido.
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
24 ago 2023
HOla, Agradecemos su tiempo en valorar Nuestro servicio de atención al cliente le ofrece respuesta inmediata pero determinadas incidencias necesitan un tiempo de respuesta algo mas largo de lo que nos gustaría ya que no depende de nosotros. En este caso, al ser una operación internacional, puede que lasolución se demore relativamente En cualquier caso, a través de nuestro chat y whatsapp le hemos atendido en el momento, y hemos tratado de solucionar la incidencia lo más rápido que ha sido posible Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta Un saludo, Cosmetica Natural Casera Shop
27 jul 2023
 Opinión verificada

no ha sido entregado

De momento, no puedo emitir una valoración positiva porque el peddido a 27/7 todavía no ha sido entregado, a pesar de que las primeras indicaciones hablasen del 25/ como fehca de entrega
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
Hola, Agradecemos su valoración Su pedido nos consta entregado en esta misma fecha 27/07/23 Esperamos todo esté correcto Puede ponerse en contacto con nosotros a través de chat, mail o whatsapp Un saludo Cosmética Natural casera Shop
1 dic 2023
 Opinión verificada
La Caja llegó abierta y un aceite esencial con la arandela rota. La manteca de karité en un botecito de plástico, en fin, para lo que cuestan las cosas....
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
12 dic 2023
HOla, Gracias por su comentario Si ha tenido alguna incidencia con la entrega de su pedido debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por mail, movil o whatsapp, Desde esta plataforma no se gestionan las incidencias Nos pondremos en contacto con usted para que nos explique lo ocurrido Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
 Opinión verificada
Me han atendido muy bien por el WhatsApp pero el pedido tarde muchísimo en llegar. Todavía no me ha llegado. Gracias
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
Hola, Gracias por su valoración Hemos comprobado que la empresa de mensajería tiene una incidencia con la dirección de entrega. Desde el link de seguimiento de su pedido puede actualizar los datos de entrega y confirmar esta dirección. Estos avisos llegan a su mail Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atencion al client en caso de cualquier duda Un saludo, Cosmética Natural casera Shop
27 jul 2023
 Opinión verificada
Todavía estoy a la espera de que llegue mi paquete. La empresa de envíos lo ha perdido.
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
HOla, Gracias por valorar Su pedido nos consta entregado correctamente Si no lo tiene, por favor póngase en contacto con pedidos@cremas-caseras. es. estaremos encantados de atenderle Un saludo
2 ene 2024
 Opinión verificada
Siempre tengo problemas con el envío, llevo una semana esperando un paquete
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
9 ene 2024
HOla, Gracias por su valoracion Su pedido nos consta entregado el día 02/01/24 Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
21 ago 2023
 Opinión verificada
La caja me ha llegado abierta porque solo estaba cerrada con una cinta
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
24 ago 2023
Hola, Agradecemos su valoración Efectivamente nuestros envíos se precintan con una cinta para evitar uso de materiales plásticos.Pretendemos que nuestros envíos sean lo mas sostenible posible En cualquier caso, si le ha ocurrido algo a su envío no tiene mas que ponerse en contacto con nosotros para indicarnos la incidencia, estaremos encantados de atenderle Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
16 jul 2023
 Opinión verificada
no he recibido el pedido el repartidor no se donde lo ha entregado
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
HOla, Gracias por su mensaje Su pedido nos consta entregado de manera correcta en la dirección de envío especificada Si necesita mas información puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de mail chat o whatsapp. Estaremos encantados de atenderle Un saludo, Cosmetica Natural Casera Shop
14 jul 2023
 Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido así que no puedo valorarlo
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
Hola, Agradecemos su valoración Su pedido nos consta entregado el 13/07/23 Esperamos todo esté correcto Un saludo Cosmetica Natural Casera Shop
15 nov 2023
 Opinión verificada
Nunca responden a ninguna de mis preguntas
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
16 nov 2023
Hola, Lamentamos saber esta opinión Tenemos muchas vías de comunicación con nuestro departamento de atención al cliente, whtasapp, e mail, chat y teléfono e intentamos atender y resolver todas nuestras consultas Vamos ponernos en contacto con usted para gestionar esta incidencia Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
10 jul 2023
 Opinión verificada
Podéis mejorar el precio. Gracias
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
Hola, Gracias por valorarnos Garantizamos que los productos que ofrecemos tiene una calidad excelente y su precio está muy muy ajustado Durante todos estos años no hemos variado nuestra tarifa pero debido a la situación actual y el elevado precio del coste en origen, nos hemos visto obligados a variar nuestros precios muy a nuestro pesar. Esperamos lo comprenda Un saludo, Cosmetica Natural Casera Shop
10 ago 2023
 Opinión verificada
Aún estoy esperando mi pedido
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
17 ago 2023
HOla, Gracias por valorarnos! Su pedido nos consta entregado justo en este día que publicó su valoración 10/08/23 Si tiene cualquier duda o consulta estamos a su disposición para atenderle a través de nuestra atención comercial 950.576.162 o 690.912.331 Un saludo, Cosmética Natural casera Shop
20 jul 2023
 Opinión verificada
en los precios
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
Hola, Gracias por su valoración No entendemos muy bien si su valoración está completa o necesita algún tipo de información Cualquier duda o consulta, estamos a su disposición para ayudarle Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
17 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
25 jul 2023
Hola, Gracias por valorarnos! Si podemos ayudarle en algo no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por mail, whatssapp o chat Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
1 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
12 sept 2023
HOla, Agradecemos su tiempo en valorar Estamos a su disposición a través de nuestro departamento de atención al cliente por chat, whatsapp o mail pedidos@cremas-caseras.es Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop
8 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
Hola, Gracias por valorar Le pedimos disculpas por el posible retraso que haya podido ocasionar la empresa de mensajería En verano hay mucho retraso y puede afectar en el plazo de entrega Esperamos todo esté correcto Un saludo, Cosmética Natural Casera Shop