Cosmética Natural Casera ShopValoraciones:
866 valoraciones en los últimos 12 meses27.569 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
18 may 2023
Opinión verificada
Estoy feliz por poder consguir estos productos que no se encuentran donde vivo gracias
Solo en mi primera compra llego algo roto pero estoy feliz con los productos
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la valoración más crítica
12 feb 2024
Opinión verificada
El reparto por correos express un desastre absoluto, estoy en casa esperrando el pedido y recibo un email diciendo que el pedido fue devuelto por haber sido rechazado por el destinatario, QUIEN lo rechazo, total tuve que pagar un taxi para ir a recogerlo en la oficina de correos, donde tampoco aparecía, despuésde un rato apareció, mientras no tengan reparto con compañía que posibilite seleccionar punto de recogida durante el pedido nunca más. Los productos no son un gran que....recipientes de plático
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Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop
20 ago 2023
Opinión verificada
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20 ago 2023
Opinión verificada
Ayuda al cliente. Más veces que no, he teñido problemas a la hora de pagar por un pedido. A veces tardan varios días en resolverlo.
Me gusta que cuando me llego mi primer pedido que hice desde USA, este llego rápido.
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
24 ago 2023
HOla,
Agradecemos su tiempo en valorar
Nuestro servicio de atención al cliente le ofrece respuesta inmediata pero determinadas incidencias necesitan un tiempo de respuesta algo mas largo de lo que nos gustaría ya que no depende de nosotros.
En este caso, al ser una operación internacional, puede que lasolución se demore relativamente
En cualquier caso, a través de nuestro chat y whatsapp le hemos atendido en el momento, y hemos tratado de solucionar la incidencia lo más rápido que ha sido posible
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta
Un saludo,
Cosmetica Natural Casera Shop
14 ago 2023
Opinión verificada
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13 ago 2023
Opinión verificada
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13 ago 2023
Opinión verificada
Ingredientes naturales variados y de calidad. Me gustaría que se informara de las fechas de caducidad del lote en la info del producto, para poder saber antes de comprar. En todos tensoactivos el MAT y la dosificación.
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13 ago 2023
Opinión verificada
Aún no recibo el pedido, debería haber llegado el día viernes 11, pero no he tenido más información sobre él desde el jueves.
Actualizado: subo mi nota a 3 estrellas. Había dado solo 1 por no haber recibido el pedido en la fecha que se estimaba en el seguimiento del pedido que era el día viernes y lo recibí el lunes siguiente. Subo la nota porque la culpa es de correos, no de Cosm. Natural.
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11 ago 2023
Opinión verificada
Mejorar transporte
Los productos, envalaje, app, atención, muy bueno! El transporte pésimo! Simpre me tarda unos 3-4 días, pero esta vez hace 5 días y el pedido no ha llegado todabía, me hace mucha falta… vuestra información es de máximo 72 horas
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
17 ago 2023
HOla,
Agradecemos su valoracion
La empresa de mensajería que seleccionó para la entrega de su envío nos garantiza la entrega en un plazo de 72 horas. En este caso, han tenido ciertas incidencias internas que han hecho que su entrega sufriese retraso, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por correos express
Afortunadamente ya tiene su pedido y esperamos disfrute con sus elaboraciones!
Un saludo,
Maite
10 ago 2023
Opinión verificada
La web ha mejorado, pero sigue siendo muy lenta en la búsqueda y en la carga de páginas.
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10 ago 2023
Opinión verificada
Poner puntos de recogida de los pedidos
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10 ago 2023
Opinión verificada
Aún estoy esperando mi pedido
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
17 ago 2023
HOla,
Gracias por valorarnos!
Su pedido nos consta entregado justo en este día que publicó su valoración 10/08/23
Si tiene cualquier duda o consulta estamos a su disposición para atenderle a través de nuestra atención comercial 950.576.162 o 690.912.331
Un saludo,
Cosmética Natural casera Shop
9 ago 2023
Opinión verificada
Todo bien, cómo siempre. Pero me ha llegado uno de los botes airless que no cierra bien.
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7 ago 2023
Opinión verificada
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6 ago 2023
Opinión verificada
Envio rapido y con seguimiento, amplia variacion de los productos.servicio atencion del cliente funciona rapido y eficaz.
De los malos, pagina web no carga muy rapido, sobre todo por ordenador, atravez del movil quizas mejor. Aparece los productos en el esctock que ya no hay.
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5 ago 2023
Opinión verificada
La rapidez en la entrega. Por que no puedo valorar el producto pues no lo he usado aún.
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3 ago 2023
Opinión verificada
Me gustan los productos y la forma en que vienen embalados.
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29 jul 2023
Opinión verificada
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29 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta la calidad de sus insumos
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29 jul 2023
Opinión verificada
Viene muy bien embalado por dentro,pero por fuera la caja venía medio abierta,creo que debieran precintarla para más seguridad.Los productos me encantan.
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27 jul 2023
Opinión verificada
no ha sido entregado
De momento, no puedo emitir una valoración positiva porque el peddido a 27/7 todavía no ha sido entregado, a pesar de que las primeras indicaciones hablasen del 25/ como fehca de entrega
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
29 jul 2023
Hola,
Agradecemos su valoración
Su pedido nos consta entregado en esta misma fecha 27/07/23
Esperamos todo esté correcto
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de chat, mail o whatsapp
Un saludo
Cosmética Natural casera Shop
PC
Patricia c.
Madrid
27 jul 2023
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