Estoy feliz por poder consguir estos productos que no se encuentran donde vivo gracias
Solo en mi primera compra llego algo roto pero estoy feliz con los productos
El reparto por correos express un desastre absoluto, estoy en casa esperrando el pedido y recibo un email diciendo que el pedido fue devuelto por haber sido rechazado por el destinatario, QUIEN lo rechazo, total tuve que pagar un taxi para ir a recogerlo en la oficina de correos, donde tampoco aparecía, despuésde un rato apareció, mientras no tengan reparto con compañía que posibilite seleccionar punto de recogida durante el pedido nunca más. Los productos no son un gran que....recipientes de plático
Hola, para mi la fecha de caducidad de algunos productos es muy poco tiempo
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5 sept 2023
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No me gusta la nueva web, funciona peor en Android. El proceso de compra me ha llevado más tiempo.
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3 sept 2023
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2 sept 2023
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El surtido de material y facilidad de encontrarlo
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2 sept 2023
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Me gusta vuestra web, hay veces que busco en otras pero no son tan completas.
Me gustaría que en todos los productos apareciera el precio por kilo, (aparece en algunos pero no en todos).
Hay veces que me resulta complicado cambiar un producto del carro de compra.
Y por último estaría bien que en las recetas dieran alternativas con otros aceites, emulsionantes, tensioactivos etc.
Gracias.
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1 sept 2023
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
12 sept 2023
HOla,
Agradecemos su tiempo en valorar
Estamos a su disposición a través de nuestro departamento de atención al cliente por chat, whatsapp o mail pedidos@cremas-caseras.es
Un saludo,
Cosmética Natural Casera Shop
31 ago 2023
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Hola,se podría mejorar los tapones de algunos aceites esenciales, que se desparrama en cuanto habres el tapón en cuanto a lo demás está bien todo.
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31 ago 2023
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Os produtos são muito bons.
Não dou 5 estrelas, por causa da demora em chegar os produtos. Fiz a encomenda há 4 dias, liguei a dizer que era uma encomenda muito urgente e que não me importava de pagar mais para chegar o mais rápido possível e até agora nada. A encomenda está na minha área de residência há dois dias. A transportadora não atende, sequer.. fiz uma encomenda na plena natura depois e já chegou há dois dias. E provavelmente vou ter que me dirigir a outra loja para comprar os produtos, porque a depender desta, não vou poder cumprir o prazo. Deviam de mudar a transportadora porque assim não dá.
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28 ago 2023
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Servicio rápido, aunque se agradecería alguna muestra.
Por lo demás, todo perfecto
La caja me ha llegado abierta porque solo estaba cerrada con una cinta
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
24 ago 2023
Hola,
Agradecemos su valoración
Efectivamente nuestros envíos se precintan con una cinta para evitar uso de materiales plásticos.Pretendemos que nuestros envíos sean lo mas sostenible posible
En cualquier caso, si le ha ocurrido algo a su envío no tiene mas que ponerse en contacto con nosotros para indicarnos la incidencia, estaremos encantados de atenderle
Un saludo,
Cosmética Natural Casera Shop
20 ago 2023
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20 ago 2023
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Ayuda al cliente. Más veces que no, he teñido problemas a la hora de pagar por un pedido. A veces tardan varios días en resolverlo.
Me gusta que cuando me llego mi primer pedido que hice desde USA, este llego rápido.
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Respuesta de Cosmética Natural Casera Shop
24 ago 2023
HOla,
Agradecemos su tiempo en valorar
Nuestro servicio de atención al cliente le ofrece respuesta inmediata pero determinadas incidencias necesitan un tiempo de respuesta algo mas largo de lo que nos gustaría ya que no depende de nosotros.
En este caso, al ser una operación internacional, puede que lasolución se demore relativamente
En cualquier caso, a través de nuestro chat y whatsapp le hemos atendido en el momento, y hemos tratado de solucionar la incidencia lo más rápido que ha sido posible
Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta
Un saludo,
Cosmetica Natural Casera Shop
14 ago 2023
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13 ago 2023
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13 ago 2023
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Ingredientes naturales variados y de calidad. Me gustaría que se informara de las fechas de caducidad del lote en la info del producto, para poder saber antes de comprar. En todos tensoactivos el MAT y la dosificación.
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13 ago 2023
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Aún no recibo el pedido, debería haber llegado el día viernes 11, pero no he tenido más información sobre él desde el jueves.
Actualizado: subo mi nota a 3 estrellas. Había dado solo 1 por no haber recibido el pedido en la fecha que se estimaba en el seguimiento del pedido que era el día viernes y lo recibí el lunes siguiente. Subo la nota porque la culpa es de correos, no de Cosm. Natural.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.