Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
No he recibido el pedido, no sé dónde está, quiero cancelarlo y no contestan a mis emails y es imposible contactar por teléfono. Muy mala experiencia, espero poder cancelarlo o que faciliten la devolución o interpondré una reclamación en paypal que fue la forma de pago elegida. También interpondré una reclamación en consumo para que esto no le vuelva suceder a ningún cliente.
Aún estoy esperando vuestra contestación sobre mi devolución, es muy farragoso encontrar en vuestra web, la forma de solicitar una devolución, cuando por fin lo he encontrado, y creo que solicitado, no recibo ningún correo que me diga que la dichosa solicitud de devolución, se ha recibido.
Tenéis un calzado muy bonito y cómodo pero quizá el próximo par, lo compre en Amazon, donde hago la devolución rápido y sin problemas.
Seguramente el lunes os tenga que llamar para preguntar.
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19 abr 2024
Hola Beatriz,
Ante nada te pedimos disculpas por las molestias. En nuestra web, en el apartado de "Preguntas Frecuentes" se detallan los pasos a seguir para solicitar una devolución, de manera totalmente gratuita.
Voy a derivar tu petición a mis compañeros de atención al cliente, para que puedan agilizar el proceso. El lunes por la mañana se pondrán en contacto contigo.
Un saludo y que pases un buen fin de semana.
19 abr 2024
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19 abr 2024
😊😊
18 abr 2024
Opinión verificada
Comodísimos
Es el calzado que uso, en invierno y en verano
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19 abr 2024
👏🏻👏🏻
18 abr 2024
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19 abr 2024
👍🏻👍🏻
15 abr 2024
Opinión verificada
Perfecto el producto y la entrega
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17 abr 2024
¡Muchas gracias por su valoración! 😊
13 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de heydudeshoes.es
17 abr 2024
😊😊
12 abr 2024
Opinión verificada
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6 abr 2024
Opinión verificada
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10 abr 2024
🥰🥰
26 mar 2024
Opinión verificada
Todo bien pero por decir algo, los días de entrega han sido algo largos
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10 abr 2024
Buenos días, lamentamos que la agencia transportista no haya cumplido con sus plazos.🙁
Esperamos que pueda disfrutar mucho sus nuevas HEYDUDE™ 😃
25 mar 2024
Opinión verificada
Calzado muy comodo, web bien estructurada e intuitiva, precios correctos, envios rapidos. Muy buena experiència de compra.
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10 abr 2024
¡Muchas gracias! Esperamos tenerlo muy pronto de vuelta por nuestra web 😉
23 mar 2024
Opinión verificada
Todo ha sido muy fácil...pero lo mejor…
Todo ha sido muy fácil...pero lo mejor de todo son los zapatos, ¡comodisimos!
Para mejorar...informar que tallan pequeño. Yo calzo un 44 y he tenido que comprar un 45.
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10 abr 2024
¡Gracias por su valoración! Tomamos nota del apunte 😉
21 mar 2024
Opinión verificada
Me encantan lo bonito que quedan y la ligereza al andar, muy cómodos.
Talla de mocasines adecuada a mi pie. Normalmente tengo problemas y dudo entre 40 o 41, y el tallaje se ajusta a lo especificado en centímetros.
El pedido ha llegado conforme a lo previsto.
Siempre compro calzado de temporada, sin duda el calzado más cómodo que hay y también muy guapo. Tienes mucho donde elegir, envío rapidísimo.
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Respuesta de heydudeshoes.es
22 mar 2024
¡Muchas gracias Miguel! Has hecho una muy buena elección con tu compra, sin duda uno de los modelos más originales de esta nueva colección.
¡Disfrútalos! 👏🏻🙂
21 mar 2024
Opinión verificada
Me han encantado los zapatos y han llegado rapidísimo.
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Respuesta de heydudeshoes.es
22 mar 2024
¡Muchas gracias! Esperamos que pueda disfrutar muchísimo sus nuevas HEYDUDE™ 👏🏻🙂
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Valoraciones importadas
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