Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
No he recibido el pedido, no sé dónde está, quiero cancelarlo y no contestan a mis emails y es imposible contactar por teléfono. Muy mala experiencia, espero poder cancelarlo o que faciliten la devolución o interpondré una reclamación en paypal que fue la forma de pago elegida. También interpondré una reclamación en consumo para que esto no le vuelva suceder a ningún cliente.
Aún estoy esperando vuestra contestación sobre mi devolución, es muy farragoso encontrar en vuestra web, la forma de solicitar una devolución, cuando por fin lo he encontrado, y creo que solicitado, no recibo ningún correo que me diga que la dichosa solicitud de devolución, se ha recibido.
Tenéis un calzado muy bonito y cómodo pero quizá el próximo par, lo compre en Amazon, donde hago la devolución rápido y sin problemas.
Seguramente el lunes os tenga que llamar para preguntar.
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Respuesta de heydudeshoes.es
19 abr 2024
Hola Beatriz,
Ante nada te pedimos disculpas por las molestias. En nuestra web, en el apartado de "Preguntas Frecuentes" se detallan los pasos a seguir para solicitar una devolución, de manera totalmente gratuita.
Voy a derivar tu petición a mis compañeros de atención al cliente, para que puedan agilizar el proceso. El lunes por la mañana se pondrán en contacto contigo.
Un saludo y que pases un buen fin de semana.
26 abr 2024
Opinión verificada
Lo mejor, la comodidad que se experimenta al andar con los zapatos hey dude.
Mejorar, sin que sea una crítica, más variedad en los diseños. Me refiero al zapatero en sí. No a los tejidos ni colores.
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27 abr 2024
Opinión verificada
Me a gustado… que no me duelen los pies…
Me a gustado… que no me duelen los pies y voy súper súper cómoda y encima sin mi estilo.
No me a gustado… que no voy a poder usar otra marca 😅
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Respuesta de heydudeshoes.es
3 may 2024
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que nuestro calzado le sea cómodo y esperamos que pueda disfrutarlo mucho 😊 ¡Un saludo!
25 abr 2024
Opinión verificada
Me encantan los zapatos de Hey Dude, son cómodos y bonito y a buen precio. Para mis pies delicados son estupendos.
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Respuesta de heydudeshoes.es
26 abr 2024
¡Gracias por confiar en nuestra marca! 👏🏻👏🏻
28 abr 2024
Opinión verificada
He tenido que cambiar por tallas y el proceso se ha demorado más de un mes
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Respuesta de heydudeshoes.es
3 may 2024
Buenas tardes, lamentamos mucho los inconvenientes mencionados. Estamos revisando nuestro proceso de gestión de cambio para garantizar una experiencia más rápida en el futuro.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Un saludo!
hace 13 días
Opinión verificada
el zapato no trae las bolas en los cordones como en el modelo que yo pedí
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Respuesta de heydudeshoes.es
hace 11 días
Buenas tardes,
El modelo Wally Braided en color Pompeian Red no lleva bolitas en los cordones. Puede comprobarlo en las imágenes de nuestra web www.heydudeshoes.es
¡Un saludo!
27 abr 2024
Opinión verificada
Muy fácil todo y entrega super rápida
Serios, rápidos en la entrega, y compra on-line muy fácil. Sin problemas.
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Respuesta de heydudeshoes.es
3 may 2024
¡Gracias por comprar en HEYDUDE™! 😊
3 may 2024
Opinión verificada
Me gusta todo, la comodidad, el diseño, el acabado de los productos,
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Respuesta de heydudeshoes.es
3 may 2024
¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que nuestros productos hayan cumplido con tus expectativas en comodidad, diseño y acabado. ¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos para acompañarte en tu día a día!
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