Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
No he recibido el pedido, no sé dónde está, quiero cancelarlo y no contestan a mis emails y es imposible contactar por teléfono. Muy mala experiencia, espero poder cancelarlo o que faciliten la devolución o interpondré una reclamación en paypal que fue la forma de pago elegida. También interpondré una reclamación en consumo para que esto no le vuelva suceder a ningún cliente.
Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
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Respuesta de heydudeshoes.es
18 ene 2024
Buenas tardes,
Pasamos su incidencia al servicio de atención al cliente. Esperamos que pueda solucionar sus incidencias lo más rápido posible. ¡Un saludo!
10 ene 2024
Opinión verificada
Seriedad
Rapidez, recogida en proximidad, buena atención por correo. Estoy pendiente de la devolucion de un importe pero no creo que haya problema. De momento todo muy bien. Últimamente les estoy comprando mucho por internet, ya conocía la marca.en tienda Tendrían que hacerme clienta premium! Saludos y ánimo con su empresa
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Respuesta de heydudeshoes.es
10 ene 2024
Buenas tardes, los reembolsos suelen tardar entre 5 y 10 días en verse reflejados en la cuenta (depende de la sucursal bancaria). No obstante, si tiene cualquier duda o incidencia, puede escribirnos siempre que crea necesario, ¡estaremos encantados de poder ayudarle!
22 dic 2023
Opinión verificada
Lo que más nos gustó fue la facilidad en la compra vía web, en la agilidad en la entrega, en la continua información de seguimiento. En cuanto al producto, su calidad y confección, comodidad y liviandad.
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Respuesta de heydudeshoes.es
28 dic 2023
¡Muchas gracias por su comentario! Nos esforzamos diariamente para satisfacer la experiencia de compra a todos nuestros clientes. ¡Felices Fiestas!
18 sept 2023
Opinión verificada
Soy Fan de Heydude…
Pues que de 46 años que tengo nunca había gastado unos zapatos ni zapatillas como las hey dude. Desde que me compre las primeras hasta hoy repito siempre, es como andar descalzo. Son una pasada
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26 sept 2023
Opinión verificada
Me gusta el calzado, me parece cómodo y sobre todo que tienen una horma ancha. Los diseños que suelo comprar tienen un toque étnico, muy prestoso.
El pedido por internet muy bien, muy rápido.
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2 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez en la entrega y los zapatos no pueden ser más cómodos y bonitos.
Además hay una variedad para elegir que hace que no te aburras.
Seguro que compraré más modelos.
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23 dic 2023
Opinión verificada
calidad, comodidad y atención única
La calidad y comodidad del podructo ya la conocía. El servicio y atención post-venta tras un pequeño contratiempo me han sorprendido muy positivamente. Muy recomendable!!
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Respuesta de heydudeshoes.es
28 dic 2023
¡Muchas gracias! Ante cualquier incidencia estamos encantados de poder ayudarle en todo momento. ¡Felices Fiestas!
14 jun 2023
Opinión verificada
Es la segunda vez que compro, web facil e intuitiva. El unico pero es que intento comprar con paupal pago aplazado en 3 veces y da error. El envío es rapido.
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23 jun 2023
Opinión verificada
me encanta la extrema ligereza y comodidad de este calzado. Para mí ha sido un gran descubrimiento y no pienso cambiar de marca ni en invierno ni verano.
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3 nov 2023
Opinión verificada
Botines super cómodos
La compra rápida y con 10€ de descuento por nuevo cliente. El envío super rápido también y feliz con mis botas nuevas, son muy cómodas y no pesan nada.
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Respuesta de heydudeshoes.es
13 nov 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! Esperamos volver a tenerte pronto por nuestra web :)
10 ago 2023
Opinión verificada
nos ha gustado mucho a mi familia y a mí, la rapidez de atención, el trato personalizado y calidad del producto, estamos deseando estrenarlos
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3 ago 2023
Opinión verificada
Facilidad para encontrar el producto, a pesar de la gran variedad. Proceso de compra sencillo y envío rápido!
Gran trabajo en equipo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.