Muy atentos, amables y detallistas. El pedido llegó perfecto y con detallito de regalo, que siempre es de agradecer. Era mi primer pedido aquí y repetiré seguro. Tienen algunas referencias muy originales y que no se encuentran en otras tiendas. Como crítica constructiva, estaria bien actualizar la web un poquito, y añadir la opción de filtrar la búsqueda por productos con y sin stock, por ejemplo, o eliminar algunos de los agotados más antiguos. Muchas gracias.
He realizado el pedido el Martes y aun no me ha llegado. Supuestamente como máximo son 72 horas. Ayer fue el cumpleaños de mi sobrina y no he podido darle mi regalo
El servicio muy rápido.
Eché de menos un correo de confirmación de la compra. No me llegó nada e hizo que me planteara si era una web pirata.
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19 may 2023
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Cubo doble
La rapidez, no tardo ni una semana en llegar.
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8 dic 2023
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Los detalles y el concepto del articulo esta muy bien, y la rapidez de los pedidos.
Muchas Gracias.
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16 may 2023
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22 dic 2023
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15 sept 2023
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6 may 2023
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Envío tarda demasiado.
He realizado el pedido el Martes y aun no me ha llegado. Supuestamente como máximo son 72 horas. Ayer fue el cumpleaños de mi sobrina y no he podido darle mi regalo
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Respuesta de Los Mundos de Rubik
8 may 2023
Lamentamos mucho lo sucedido con el transporte. Hoy mismo, al ver el comentario, nos hemos puesto en contacto con la oficina de Correos para que investigasen lo ocurrido y comunicar que el paquete debía quedar entregado hoy (y así ha sido según hemos revisado). Hemos abierto una reclamación a la empresa de transporte por la demora injustificada en la entrega.
En cualquier caso, si nos hubiese informado del retraso en la entrega el jueves, hubiésemos estado encantados de poder gestionar la incidencia nosotros personalmente y el paquete se hubiese entregado el viernes sin falta.
Nos gustaría ofrecerle un cupón de descuento a modo de disculpa por si en un futuro decide volver a confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
15 sept 2023
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Respuesta de Los Mundos de Rubik
16 sept 2023
Buenos días.
En primer lugar, lamentamos la mala experiencia que haya podido tener.
Al ver su reseña hemos revisado el pedido y parece ser que hay una incidencia por parte de Correos por la cual aún no se ha podido entregar el paquete, por lo que vamos a comenzar a gestionarlo ahora mismo para solucionar el problema
Entendemos su valoración de 2/5 para la entrega, pues Correos no ha cumplido el plazo establecido, pero no comprendemos la valoración de 3/5 para el producto (ya que aún no lo ha recibido y, por tanto, no ha podido probarlo), ni la valoración de 2/5 en el servicio al cliente, ya que hasta el momento esta valoración es el único contacto que hemos tenido con usted, ni siquiera para comunicarnos sobre la incidencia (de haberlo hecho, la habríamos gestionado al momento encantados, ya que forma parte de nuestro trabajo).
En cualquier caso, como le he comentado, procedemos a gestionar la incidencia de Correos para que le entreguen el paquete sin demora y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite, esperando poder mejorar en el futuro.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.