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basler-beauty.es
Valoraciones:

330 valoraciones en los últimos 12 meses362 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Certificada desde: 23 mar 2023
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basler-beauty.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

20 dic 2023
 Opinión verificada
El. Pedido ha llegado muy rápido a destino, pero el repartidor que llamo por teléfono para la entrega no fue nada flexible con el horario de entrega, ya que cuando llamó no estábamos en el domicilio hasta las 18 horas. Quedo en volver a llamar para entregar después, y no hizo ni una cosa ni la otra. Al final tuvimos que pedir que lo dejad en un punto de entrega, e ir a recogerlo nosotros.
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la valoración más crítica

21 ene 2024
 Opinión verificada
Compré el producto(plancha y secador premium GHD) a través de Internet y apliqué un cupón de descuento de una página para comparar precios. Me contestaron que no podían mandar fuera de su país libre de impuestos o podían enviarlo aplicando el IVA, cuando en la página ofrecen el precio final y no dicen que los impuestos son aparte. Luego me piden mi número fiscal. Les contesté enviado el número, pero dije que si no respetaban el precio, me devolviesen el dinero. Así que me anularon el pedido, y lo he hecho en otro página.
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Opiniones sobre basler-beauty.es

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Más reciente primero
11 jul 2023
 Opinión verificada
Calidad precio
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MM
2 jul 2023
 Opinión verificada

Compré a muy buen precio pero la entrega se retrasó

Compré a muy buen precio, pero nada más enviar el pedido me llegó un vale de 5 EUR por retraso en la entrega, o sea que de antemano sabían que no iban a cumplir su compromiso de entrega en 2-4 días. Finalmente lo recibí en 6 días hábiles.
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30 jun 2023
 Opinión verificada
Más rapidez en los envios
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Respuesta de basler-beauty.es
3 jul 2023
Estimados clientes, muchas gracias por su comentario.
29 jun 2023
 Opinión verificada
Demasiado lentos
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29 jun 2023
 Opinión verificada

Calidad/Precio/Servicio 9/10

Llego un día más tarde de lo previsto, pero todo llegó en perfectas condiciones y bien embalado. Precio super competitivo!
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27 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de basler-beauty.es
27 jun 2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team Estimado cliente, gracias por su comentario. Es una pena que no haya justificado su valoración. Estaremos encantados de mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Su equipo baslerbeauty
24 jun 2023
 Opinión verificada

SHAMEFUL delivery time

Misleading advertising is its website, since it announces that you will receive your order in a maximum of 4 days and then it takes more than 20 days to receive it, I also have many doubts about the quality of the items received. POSSIBLY IMITATIONS
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Respuesta de basler-beauty.es
26 jun 2023
Dear customer, thank you for your review. Our customers are our focus and customer service is our top priority. We are therefore very sorry that we are currently not delivering as promptly as our customers are used to. Please believe us, our shipping staff are working flat out and making every effort to ensure that all orders are shipped to our customers in a timely manner. We hope for your understanding and apologise again for this. Your basler-beauty team
23 jun 2023
 Opinión verificada
Producto estupendo, embalaje perfecto,
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23 jun 2023
 Opinión verificada
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20 jun 2023
 Opinión verificada

Correcto

El pedido ha llegado dentro de lo previsto. Todo ok.
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MM
19 jun 2023
 Opinión verificada

NO RECIBIDO

Hace casi un mes que hice el pedido y todavía no lo he recibido.
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Respuesta de basler-beauty.es
20 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Según el seguimiento de DHL, la mercancía está siendo preparada para su entrega en el almacén de entrega. El envío le llegará en breve.
15 jun 2023
 Opinión verificada

La eficiencia y profesionalismo que…

La eficiencia y profesionalismo qué tienen
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9 jun 2023
 Opinión verificada
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9 jun 2023
 Opinión verificada
no ha llegado despues de mas de un mes.
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Respuesta de basler-beauty.es
12 jun 2023
Estimada Sra. Strutton, Su pedido ya ha sido procesado y ya debería haber llegado. Su paquete con el número de envío CH552604439DE fue entregado a DHL el 08.05.2023. Inmediatamente hicimos una consulta a través de DHL para aclarar el paradero del envío. En cuanto tengamos un resultado, nos pondremos de nuevo en contacto con usted. Hasta entonces, le pedimos paciencia. Muchas gracias. Si entretanto recibiera su paquete, le agradeceríamos que nos enviara un breve mensaje.
7 jun 2023
 Opinión verificada
Impresentables!! pedi los productos hace un mes y aqui sigo esperando que me lleguen...NUNCA VOLVERE A COMPRAR EN ESTE SITIO...una estafa de tiempo y dinero
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Respuesta de basler-beauty.es
9 jun 2023
Hola, Gracias por su correo electrónico. Según el seguimiento de DHL, la mercancía está siendo preparada para su entrega en el depósito de entrega. El envío le llegará pronto. Que tenga un buen día.
4 jun 2023
 Opinión verificada

AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO

hice el pedido el día 23 de mayo y hoy 4 de junio aún no he recibido el paquete han pasado 13 días. Baslerbeauty tardó muchos días en entregarlo a DHL Y DHL después está tardando muchos días para venir de Alemania a España-Barcelona. Normalmente desde que compraba en BASLERBEAUTY hasta que recibía el paquete tardaba unos 5-6 días en total y esta vez han pasado 13 días y sigo sin recibir el paquete. Algo está funcionando mal y lo siento.
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3 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de basler-beauty.es
5 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Es una pena que no haya justificado su valoración. Estaremos encantados de mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Atentamente, Su equipo baslerbeauty
2 jun 2023
 Opinión verificada
Todavía no hay entrega
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Respuesta de basler-beauty.es
5 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Nuestros clientes son nuestro centro de atención y el servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, lamentamos mucho que actualmente no estemos entregando tan pronto como nuestros clientes están acostumbrados. Por favor, créanos, nuestro personal de envíos está trabajando a tope y haciendo todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se envían a nuestros clientes de manera oportuna. Esperamos su comprensión y le pedimos disculpas de nuevo por ello. Su equipo basler-beauty
MP
Montse P.
Barbera del Valles
1 jun 2023
 Opinión verificada
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MP
Montse P.
Barbera del Valles
1 jun 2023
 Opinión verificada
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