El. Pedido ha llegado muy rápido a destino, pero el repartidor que llamo por teléfono para la entrega no fue nada flexible con el horario de entrega, ya que cuando llamó no estábamos en el domicilio hasta las 18 horas. Quedo en volver a llamar para entregar después, y no hizo ni una cosa ni la otra. Al final tuvimos que pedir que lo dejad en un punto de entrega, e ir a recogerlo nosotros.
En general, siempre he estado satisfecha (salvo por el tiempo de entrega), pero, esta vez, al surgir un problema, he comprobado que no tienen rapidez en la atención al cliente y esto me perjudicó. Les escribí un correo a las pocas horas de haber cerrado mi pedido para añadir un producto que se me había olvidado, y tardaron días en contestarme. Me dijeron que la solución era anular el pedido y hacer otro y que les dijera lo que decidiera. Les escribí enseguida para decirles que anularan el pedido y volvieron a tardar tanto que finalmente el pedido había salido antes de aplicar la solución. Me dicen entonces que me darán un vale de 5 euros para comprar el producto que faltaba, pero no me lo hacen llegar. En resumen, ya no pude acogerme al descuento vigente ni el vale de los 5 euros ha llegado hasta la fecha. Les he escrito quejándome y no me han contestado aún. En atención al cliente sólo tienen un e-mail que tardan mucho en contestar y un teléfono de tarifa internacional que resulta disuasorio.
Aunque te dicen q te lo mandan en 48h no es cierto, tardan de 7 a 9 días. Decidieron dejarme el pedido en un punto d recogida. Por el resto, todo correcto
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17 abr 2024
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Sería conveniente enviar mail de confirmación del pedido, no sabes nada del pedido hasta 9 días después cuando la empresa de mensajeria te envia sms
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6 abr 2024
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El precio del producto, lo que podían es mandar alguna muestra mas para probar así conocí yo el producto que pedí
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hace 11 días
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Bien de precio, el envio tardó 5-6 dias, pero llegó todo según lo esperado.
Se puede confiar en el sitio.
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hace 12 días
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Todo perfecto
Buenos descuentos y muy buenas marcas
el paquete me ha llegado bastante rápido está vez.
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13 abr 2024
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Quality products at great prices and dispatched within the time limit stated.
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hace 12 días
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Me encanta el peine,se trabaja muy bien con la máquina y además es muy fino.
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20 abr 2024
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Perfecto plazo de entrega i embalaje y sobre todo producto
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hace 8 días
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Buen precio, y el bálsamo limpiador me ha encantado
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