Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
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14 abr 2024
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Buenos precios y entrega muy rápida.
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13 abr 2024
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13 abr 2024
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No ejecutarón el pedido, no contestarón a los mail y al teléfono. No sé si la empresa existe
Pedí un mando Forsa y no funciona. He tratado de hablar con ellos por teléfono y es imposible, las líneas están siempre saturadas. Piden de dejar un telefono de contacto pero nadie responde las llamadas. Y he tratado de contactar por medio de correos electrónicos al servicio de atención al cliente y al servicio técnico y tampoco responden.
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8 abr 2024
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6 abr 2024
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No se dejan codificar
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5 abr 2024
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No cogen el teléfono para hacer una pregunta técnica y desde la página web da error
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4 abr 2024
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La atencion fue de lo mejor.
La rapidez del envio
La buena calidad del producto.
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2 abr 2024
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1 abr 2024
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Un 11 sobre 10
Empresa joven con plantilla simpatiquisima, entregados a solucionar los problemas del cliente. Un 11 sobre 10.
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1 abr 2024
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29 mar 2024
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Muy buen trato y consejos para el artículo que necesite. Llego perfecto. Si los necesito volveré a ellos sin dudarlo.
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