Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
Decirle que si ponen “en stock” se aseguren que es verdad
No es justo que después de esperar dos semanas , cuando por fin contestan al teléfono ,te digan “hemos tenido roptura de estok “
Aún no tengo mi pedido hecho el día 26 /11/2023 y ha pasado un mes!!
Su sistema de atención telefónica es lo más deplorable que he visto nunca. Su sistema de postventa es nefasto, en venta son rápidos en enviar el producto.
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30 nov 2023
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Tuve que ir a sus instal. Para ponerlos en orden , me atendieron bien
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28 nov 2023
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25 nov 2023
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20 nov 2023
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Variedad de productos, precios algo caros. El envío tardo un día más de lo anunciado.
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16 nov 2023
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´Mas rapidez
Más rapidez en las respuestas
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4 nov 2023
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Facilidad de comunicación y rapidez
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2 nov 2023
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Lo que no me ha gustado es que a veces pides algún material y tardan más de 15 días en entregarlo
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27 oct 2023
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18 oct 2023
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18 oct 2023
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Muy mal comunicacion.
He pedido varias veces y todo correcto y en 24 H el paquete ha llegado. Pero esta ultima vez fatal, llamando por teléfono y eso es imposible no lo coge nadie, y después de dos correos electrónicos , me llega el mensaje que ha sigo enviado. Y me acaba de llegar hace 20 minutos, fue pedido el dia 13.
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