Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
Variedad de productos, precios algo caros. El envío tardo un día más de lo anunciado.
Reportar valoración
16 nov 2023
Opinión verificada
´Mas rapidez
Más rapidez en las respuestas
Reportar valoración
4 nov 2023
Opinión verificada
Facilidad de comunicación y rapidez
Reportar valoración
27 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
18 oct 2023
Opinión verificada
Muy mal comunicacion.
He pedido varias veces y todo correcto y en 24 H el paquete ha llegado. Pero esta ultima vez fatal, llamando por teléfono y eso es imposible no lo coge nadie, y después de dos correos electrónicos , me llega el mensaje que ha sigo enviado. Y me acaba de llegar hace 20 minutos, fue pedido el dia 13.
Reportar valoración
13 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
8 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
7 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
17 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar dias de entrega en el mes de agosto
Reportar valoración
13 sept 2023
Opinión verificada
Producto bien, servicio mal.
El producto bien, recibido en buen estado y rápido. Las instrucciones tuve que pedirlas para que me las enviaran pero las que me enviaron no sirven para ese tipo de mando. Pedí que me reenviaran la factura con el CIF de mi empresa que no aparece en la que me han enviado, pero no recibí respuesta alguna.
Reportar valoración
31 ago 2023
Opinión verificada
Problema con la recepción de Seur
El paquete lo llevo Seur, lo lanzaron por la verja en vez de dejarlo en el buzón (podían haberme llamado) y al entrar con el coche no lo vi y pise el paquete. Uno de los dos mandos se rajo el plastico por eso, creo. Lo pegue con celo y lo uso pero es una pena...
Reportar valoración
16 ago 2023
Opinión verificada
Servicio rápido.
Mando original
Información antes y durante la compra.
Reportar valoración
12 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez del servicio
Creo que sería mejorable la interfaz de la Web
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.