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mandos-esma.es
Valoraciones:

328 valoraciones en los últimos 12 meses7804 opiniones en total  

4,07
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 25 oct 2012
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
mandos-esma.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

11 ago 2023
 Opinión verificada
Very quick and professional transaction. After I ordered online, I had the item within 3 working days. Highly recommended and would use again.

la valoración más crítica

19 oct 2023
 Opinión verificada
Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
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Opiniones sobre mandos-esma.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(8)
(10)
(54)
Restablecer
29 abr 2024
 Opinión verificada

Buenos técnicos con un exceso de trabajo

El personal es muy amable y competente, pero están tan saturados que no responden llamadas, ni emails. El servicio postventa es muy mejorable por la falta de atención.
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24 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido tardó bastante en llegar y teniendo problemas para programar los mandos no cogen el telefono ni contestan con consultas técnicas por escrito.
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25 abr 2024
 Opinión verificada
No cogen el teléfono, no contestan a los mail y tengo la puerta sin funcionar desde hace semanas.
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4 may 2024
 Opinión verificada
El plazo de entrega ponía 2 días y lo recibí en 10 días.
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15 abr 2024
 Opinión verificada

Tal retraso, mala comunicación

El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
simplemente incontactable; innumerables correos electrónicos sin respuesta; teléfono nunca disponible
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5 abr 2024
 Opinión verificada
No cogen el teléfono para hacer una pregunta técnica y desde la página web da error
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10 abr 2024
 Opinión verificada
Pedí un mando Forsa y no funciona. He tratado de hablar con ellos por teléfono y es imposible, las líneas están siempre saturadas. Piden de dejar un telefono de contacto pero nadie responde las llamadas. Y he tratado de contactar por medio de correos electrónicos al servicio de atención al cliente y al servicio técnico y tampoco responden.
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22 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido nada, no contestan ni al teléfono ni al email, ya estoy pensando que me han estafado
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22 mar 2024
 Opinión verificada

MANDOS EQUIVOCADOS

Aún estoy esperando contestación para que me envíen los mandos correctos.
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Comunicación inexistente. No responden teléfono. Ni correos.
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6 abr 2024
 Opinión verificada
No se dejan codificar
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13 abr 2024
 Opinión verificada
No ejecutarón el pedido, no contestarón a los mail y al teléfono. No sé si la empresa existe
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11 abr 2024
 Opinión verificada
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AP
Antonio P.
Palma de Mallorca
10 abr 2024
 Opinión verificada
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14 mar 2024
 Opinión verificada
No se puede contactar con el servicio técnico ni con atención al cliente, llevo meses con un problema de un motor life que les compre y no funciona la comunicación de los mandos con el motor, pésimo servicio y por lo visto seguiré esperando respuesta.
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17 feb 2024
 Opinión verificada
Para atender telefónicamente con los clientes pésimos, contacto con los clientes malisimos seguimientos de pedidos nulos vamos no volvería a comprar ahi
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4 mar 2024
 Opinión verificada
No contestan al teléfono solicito devolución y no me contestan tardaron muchísimo en enviar no doy 0 por que no me dejan
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28 feb 2024
 Opinión verificada
No se puede configurar. No me dejan devolver el producto y no me devuelvan el dinero
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18 ene 2024
 Opinión verificada
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