Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El plazo de entrega ponía 2 días y lo recibí en 10 días.
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hace 7 días
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Los mandos bien,pero las instrucciones para copiarlos y darlos de alta,no se entienden
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hace 11 días
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Buenos técnicos con un exceso de trabajo
El personal es muy amable y competente, pero están tan saturados que no responden llamadas, ni emails. El servicio postventa es muy mejorable por la falta de atención.
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25 abr 2024
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No cogen el teléfono, no contestan a los mail y tengo la puerta sin funcionar desde hace semanas.
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24 abr 2024
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El pedido tardó bastante en llegar y teniendo problemas para programar los mandos no cogen el telefono ni contestan con consultas técnicas por escrito.
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20 abr 2024
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17 abr 2024
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No me han enviado el pedido, no atienden al teléfono ni por email.
He tenido que recurrir a Paypal para la devolución del dinero.
Nunca volveré a comprar nada en esta “empresa”
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14 abr 2024
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13 abr 2024
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No ejecutarón el pedido, no contestarón a los mail y al teléfono. No sé si la empresa existe
Pedí un mando Forsa y no funciona. He tratado de hablar con ellos por teléfono y es imposible, las líneas están siempre saturadas. Piden de dejar un telefono de contacto pero nadie responde las llamadas. Y he tratado de contactar por medio de correos electrónicos al servicio de atención al cliente y al servicio técnico y tampoco responden.
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6 abr 2024
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No se dejan codificar
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5 abr 2024
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No cogen el teléfono para hacer una pregunta técnica y desde la página web da error
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27 mar 2024
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Comunicación inexistente. No responden teléfono. Ni correos.
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22 mar 2024
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simplemente incontactable; innumerables correos electrónicos sin respuesta; teléfono nunca disponible
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22 mar 2024
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MANDOS EQUIVOCADOS
Aún estoy esperando contestación para que me envíen los mandos correctos.
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22 mar 2024
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No he recibido nada, no contestan ni al teléfono ni al email, ya estoy pensando que me han estafado
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