Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El personal es muy amable y competente, pero están tan saturados que no responden llamadas, ni emails. El servicio postventa es muy mejorable por la falta de atención.
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hace 7 días
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Excelente, ya he comprado varias veces con ellos y trabajan súper bien, buen precio y rapidez en el envío
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hace 7 días
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18 abr 2024
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Envío rápido y correcto
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17 abr 2024
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Muy satisfecho
Recibí un motor para persiana que no funcionaba, me lo cambiaron sin el más mínimo problema facilitándome la labor. Muy recomendables.
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17 abr 2024
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SERVICIO DE RECOGIDA EXCELENTE ATENCION.
RAPIDEZ EN LOS ENCARGOS.
MUY RECOMENDABLE
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16 abr 2024
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Llegó perfecto y sin problemas de funcionamiento al montarlo.
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14 abr 2024
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Buenos precios y entrega muy rápida.
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13 abr 2024
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11 abr 2024
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JUSTO LO QUE NECESITABA
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11 abr 2024
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10 abr 2024
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8 abr 2024
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4 abr 2024
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La atencion fue de lo mejor.
La rapidez del envio
La buena calidad del producto.
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2 abr 2024
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1 abr 2024
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Un 11 sobre 10
Empresa joven con plantilla simpatiquisima, entregados a solucionar los problemas del cliente. Un 11 sobre 10.
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1 abr 2024
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29 mar 2024
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Muy buen trato y consejos para el artículo que necesite. Llego perfecto. Si los necesito volveré a ellos sin dudarlo.
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