Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El artículo finalmente llegó después de un mes, sin comunicación sobre el estado del pedido hasta el día antes de su llegada. Más de 4 correos electrónicos enviados y sin respuestas. Sí, fue barato, pero no fue una buena experiencia.
Reportar valoración
14 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
22 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
18 feb 2024
Opinión verificada
El precio de los productos. Lo que se puede mejorar es tener la situación del stock actualizado ya que se demoró el pedido por rotura de stock. Dicho esto los productos fueron enviados en cuanto hubo stock disponible.
Reportar valoración
2 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
23 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
18 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
1 ene 2024
Opinión verificada
Envío Puntual y exacto a la descripción
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Precio asequible
Buenos precios para todos los públicos
Atención telefónica deficiente
Su sistema de atención telefónica es lo más deplorable que he visto nunca. Su sistema de postventa es nefasto, en venta son rápidos en enviar el producto.
Reportar valoración
30 nov 2023
Opinión verificada
Tuve que ir a sus instal. Para ponerlos en orden , me atendieron bien
Reportar valoración
28 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
25 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
20 nov 2023
Opinión verificada
Variedad de productos, precios algo caros. El envío tardo un día más de lo anunciado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.