Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
El precio de los productos. Lo que se puede mejorar es tener la situación del stock actualizado ya que se demoró el pedido por rotura de stock. Dicho esto los productos fueron enviados en cuanto hubo stock disponible.
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17 feb 2024
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14 feb 2024
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13 feb 2024
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calidad y precio, facilidad de compra on line
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13 feb 2024
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DEIMOS ULTRA BT600
He tenido que sustituir un motor ja descatalogado por otro actual ( DEIMOS ULTRA BT600), realizé el pedido y un tecnico se puso en contacto para verificar si era correcto mi pedido, aconsejandome instalar otro
LA instalacio ha sido muy facil.
Lo unico complicado ( para mi ) configurar los mandos , al desconocer que se necesitavan nuevos mandos para el motor BFT
Gracias
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9 feb 2024
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PERFECTOS
El mando ha distancia muy bien, se empareja a la primera.
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8 feb 2024
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6 feb 2024
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La facilidad para la compra y la rápida entrega
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3 feb 2024
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3 feb 2024
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Seriedad, atención al cliente excelente
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2 feb 2024
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2 feb 2024
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30 ene 2024
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Nada todo ha salido muy bien. El mando se programó por los técnicos de la tienda y no tenía que hacer nada. La puerta ha funcionado sin hacer nada . Recomiendo la tienda a todos. Gracias
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30 ene 2024
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29 ene 2024
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Fueron puntuales
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23 ene 2024
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21 ene 2024
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Rapidez en el envío y en la respuesta a la consulta realizada sobre una incidencia
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