Compré varios productos de Gema Herrerías, pues los precios que ofrecen son muy competitivos. Hablé con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para pedirles si era posible que los enviaran pronto, puesto que eran un regalo de para el día de Reyes. Los enviaron al día siguiente y efectivamente llegaron a tiempo para darlos como regalo, tan bien embalados y presentados, que utilicé la propia caja para entregarla a la persona en cuestión. Estoy muy contenta y repetiría sin duda. Muy buen servicio.
Cuando compre un producto estaba en promoción con otro producto de regalo, al recibirlo me llega sin el producto de regalo y me dicen que ya ponía "hasta fin de existencias" y que no les dio tiempo a actualizar el stock, extraño como poco en una tienda web, y luego cuando me queje de que me había costado más caro que en otras tiendas por la promoción, con decirte que si quieres te lo recogen... Ya sabes no te preocupes... Pero que te la han liado. No me volverá a pasar aquí.
Muy profesionales y eficientes.
Hice un pedido por la web y me llamaron por teléfono para preguntarme por qué producto quería sustituir un regalo que se había agotado o si prefería esperar a la reposición.
Fueron muy atentos y me mandaron alguna muestra con el pedido, algo que personalmente, valoro mucho (de hecho seguramente compré un serum que acabo de probar gracias a ellas).
La recomiendo totalmente y repetiré.
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7 abr 2024
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Perfecto
Mi pedido llegó sin ningún problema y me gustó muchísimo cómo venía presentado el paquete. Dice mucho acerca de cuidar los detalles y dar un plus a los clientes.
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hace 9 días
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Todo de 10.Entrega rápida,información del seguimiento del pedido muy buena y precios excelentes. Atención al cliente súper me llamaron cuando el paquete salía.
Sin duda compraré otra vez. Y además el detalle del empaquetado se nota con el cuidado q tratan al cliente. Gracias.
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12 abr 2024
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Buenísima experiencia cada vez que les hago un pedido. Son eficaces, detallistas, cuidadosos y muy amables. El pedido llegó rápido y en perfectas condiciones.También entran muestras para poderlas probar. Totalmente recomendable, volveré a comprar seguro.
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6 abr 2024
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Excelente
Buenas promos y mucha variedad de productos, además ponen muestras y envío rápido! Super recomendable y puedes elegir empresa de transporte. Genial todo
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15 abr 2024
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Envío y entrega perfecto. Tuve problemas con un cupón y mediante WhatsApp, me lo solucionaron rápidamente.
Muy contenta también con mis productos.
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hace 7 días
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Buena compra
El paquete llega muy rápido, se nota que lo han preparado con mimo y siempre ponen unas muestras para probar productos nuevos.
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hace 5 días
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Envio rapido. Los productos que compre ya los utilizo desde hace tiempo y don fabulosos Retinal 0,1 y Retinol 0,3 de GH
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7 abr 2024
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Presentación y cuidado excelentes.
Me ha parecido todo genial, pero ha tardado casi una semana en llegar, supongo que al ser en periodo festivo y vacacional.
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15 abr 2024
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Recibí las cremas en un paquete precioso, con alguna muestra y un neceser de tela muy bonito. Me encantó,muchas gracias
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15 abr 2024
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Buenos precios y toque humano en el envío
Buenos plazos de envío, precios muy competitivos y el paquete fue preparado con mucho cariño. Volvería a comprar.
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hace 2 días
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Repetiré
Envío rápido, productos muy bien embalados y muy bien de precio. Es la segunda vez que compro y repetiré seguro.
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hace 4 días
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Muy bien packaging y precios competitivos
El paquete llegó en el tiempo estipulado. Buenos precios en marcas como Arturo y Alba y Two Poles. Satisfecha.
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15 abr 2024
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Buenos precios y trato inmejorable.
La única pega es que no disponen de algunas marcas que suelo comprar.
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7 abr 2024
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Rapidez y detallistas
Me encanta la rapidez en que envían el pedido y lo detallistas y cuidadosas que son en su preparacion.
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15 abr 2024
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Pedidos con mimo
Pedidos que transmiten mimo en la preparación de los mismos. Buenos precios y muchas variedad.
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14 abr 2024
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Servicio excelente. Muy bien preparado todo el pedido y rápido. Encantada. Seguiré pidiendo.
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hace 2 días
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Servicio de 10. Entrega rápida, paquete muy cuidado y bien envuelto. Volvere a pedir!
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18 abr 2024
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Todo perfecto y es la cuarta vez que compro.
Super recomendable una atención de 10
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15 abr 2024
Opinión verificada
Me ha parecido todo super fácil. Bien envuelto, y con muestras gratuitas. Perfecto
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