Compré varios productos de Gema Herrerías, pues los precios que ofrecen son muy competitivos. Hablé con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para pedirles si era posible que los enviaran pronto, puesto que eran un regalo de para el día de Reyes. Los enviaron al día siguiente y efectivamente llegaron a tiempo para darlos como regalo, tan bien embalados y presentados, que utilicé la propia caja para entregarla a la persona en cuestión. Estoy muy contenta y repetiría sin duda. Muy buen servicio.
Cuando compre un producto estaba en promoción con otro producto de regalo, al recibirlo me llega sin el producto de regalo y me dicen que ya ponía "hasta fin de existencias" y que no les dio tiempo a actualizar el stock, extraño como poco en una tienda web, y luego cuando me queje de que me había costado más caro que en otras tiendas por la promoción, con decirte que si quieres te lo recogen... Ya sabes no te preocupes... Pero que te la han liado. No me volverá a pasar aquí.
Muy profesionales y eficientes.
Hice un pedido por la web y me llamaron por teléfono para preguntarme por qué producto quería sustituir un regalo que se había agotado o si prefería esperar a la reposición.
Fueron muy atentos y me mandaron alguna muestra con el pedido, algo que personalmente, valoro mucho (de hecho seguramente compré un serum que acabo de probar gracias a ellas).
La recomiendo totalmente y repetiré.
Reportar valoración
28 mar 2024
Opinión verificada
Recomiendo 100% comprar online en esta farmacia. Precios muy competitivos, envíos rápidos, productos perfectamente embalados, varias muestras de productos en cada pedido y trato muy cercano. Recibí un producto equivocado y me llamaron personalmente para solucionar el error y compensarlo. Pienso reponer mis productos con ellas la próxima vez. Muchas gracias!
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Buenísima experiencia cada vez que les hago un pedido. Son eficaces, detallistas, cuidadosos y muy amables. El pedido llegó rápido y en perfectas condiciones.También entran muestras para poderlas probar. Totalmente recomendable, volveré a comprar seguro.
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
Atención al cliente excelente, tuve un problema y me lo solucionaron por teléfono rápidamente, hablando con una persona muy amable y efectiva. Nada de respuestas tipo donde la atención al cliente es un de ordenador.
Reportar valoración
28 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho el envío de muestras para poder probar productos, puesto que ayuda a probar antes de hacer un desembolso de algún producto que pueda darte alergia. Un detallazo
Reportar valoración
7 abr 2024
Opinión verificada
Perfecto
Mi pedido llegó sin ningún problema y me gustó muchísimo cómo venía presentado el paquete. Dice mucho acerca de cuidar los detalles y dar un plus a los clientes.
Reportar valoración
6 abr 2024
Opinión verificada
Excelente
Buenas promos y mucha variedad de productos, además ponen muestras y envío rápido! Super recomendable y puedes elegir empresa de transporte. Genial todo
Reportar valoración
24 mar 2024
Opinión verificada
Precios muy buenos,envío súper rápido y se nota en cada paquete como lo hacen cuidando cada detalle,seguiré comprando sin duda y lo recomiendo 100%.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Envío y entrega perfecto. Tuve problemas con un cupón y mediante WhatsApp, me lo solucionaron rápidamente.
Muy contenta también con mis productos.
Reportar valoración
29 mar 2024
Opinión verificada
La amabilidad, la rapidez y que siempre mandan muestras para poder probar cosas nuevas.
Como única pega , que no se pueda pagar con PayPal gratis.
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez y amabilidad
Rapidez, buena atención al cliente, buenos precios y muy agradecida por las muestras, volveré a comprar seguro, aunque ya era cliente.
Reportar valoración
7 abr 2024
Opinión verificada
Presentación y cuidado excelentes.
Me ha parecido todo genial, pero ha tardado casi una semana en llegar, supongo que al ser en periodo festivo y vacacional.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Recibí las cremas en un paquete precioso, con alguna muestra y un neceser de tela muy bonito. Me encantó,muchas gracias
Reportar valoración
27 mar 2024
Opinión verificada
Productos buena oferta. Entrega muy rápida. buen embalaje, muy protegido, aspecto y olor caja bueno. Muestras gratis.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Buenos precios y toque humano en el envío
Buenos plazos de envío, precios muy competitivos y el paquete fue preparado con mucho cariño. Volvería a comprar.
Reportar valoración
29 mar 2024
Opinión verificada
Servicio rápido, buen precio y empaquetado con mucho cariño. No se puede pedir más. Seguiré comprando sin duda!!.
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Buenos precios y trato inmejorable.
La única pega es que no disponen de algunas marcas que suelo comprar.
Reportar valoración
7 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y detallistas
Me encanta la rapidez en que envían el pedido y lo detallistas y cuidadosas que son en su preparacion.
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
Me gustaría pagar a través de PayPal sin pagar comisión por ello porque en otras tiendas no la pago.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
Pedidos con mimo
Pedidos que transmiten mimo en la preparación de los mismos. Buenos precios y muchas variedad.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.