boticas23.comValoraciones:
2476 valoraciones en los últimos 12 meses5988 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
17 ene 2024
Opinión verificada
Tienen buenos precios y la entrega siempre es rápida y puntual, 24-48 horas. Además de tener un catálogo muy extenso. Compro con frecuencia y nunca he tenido ningún problema.
Por poner alguna pega, el importe mínimo para que los gastos de envío sea gratuito es de 60€, quizas un poco elevado y no siempre es fácil alcanzarlo para los que compramos con asiduidad. Quizás podrían tener una opción de importe más bajo con entrega más lenta.
Como aspecto a mejorar: el filtrado en la búsqueda de productos.
Leer más
la valoración más crítica
6 dic 2023
Opinión verificada
por la tienda le daría 5 estrellas porque todo fue correcto y rapidisimo... pero las empresas se transporte con la que trabajan muchas veces las echan a pique....
y digo muchas empresas porque no solo es el caso de esta son bastante más...
nacex, no solo no vino a traer el paquete, sino que puso incidencia como que había venido, y si ni siquiera notificarmelo lo dejó en su delegación hasta que fui a recogerlo... si se pagan gastos de envío son gastos de envío completos a no ser que yo pida lo contrario... pero esta gente quiere cobrar y no trabajar... y yo lo siento por las tiendas pero ya voy descartando muchas donde los transportistas hacen estas faenas... porque yo paso de pelearme con nadie...
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre boticas23.com
2 jul 2023
Opinión verificada
El chupete que havia pedido no es el que enviaron, pedi transparente como salia en la foto, me decepcione porque pense que al fin lo encuentre, lo demas productos, el envio y el tiempo todo perfecto
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
11 jul 2023
Buenas tardes Fatima.
El chupete, como indica en la foto que nos pone usted en el comentario y en nuestra página web, es rosa.
¿Puede que no le entendamos bien? ¿Por favor, podría indicarnos a que se refiere?
Ese chupete de Dr Brown´s solo se fabrica en color, rosa (como el que tenemos en su pedido) y azul, no nos costa que se haga trasparente y si es así, nosotros no lo tenemos en stock ni como alta.
Aún así, si no es lo que esperaba, disculpe las molestias.
3 dic 2023
Opinión verificada
tuve problemas con el envío y con el pago, que pusieron como recurrente yen lugar de un único pago y no se hicieron responsables de nada. Me costó tiempo y preocupaciones solucionar los dos temas
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
13 dic 2023
Hola Mercedes, buenas tardes.
¿Nos podría explicar que problema tubo con el pago? Nos extraña mucho lo que indica que pusimos de pago recurrente ya que nosotros no tenemos esa opción por lo que creemos que debe ser un error o quizás nos haya confundido con otro comercio Online (Nosotros somos Boticas23) ya que al menos el tema de pago recurrente no es algo que nosotros ofrezcamos a ningún cliente y siempre que hay algún tipo de problema intentamos dar la mejor solución posible a todos nuestros clientes.
Aún así, cualquier cosa que necesite, nos tiene a su entera disposición y seguiremos trabajando para intentar mejorar.
Un cordial saludo y gracias por confiar en nosotros.
25 sept 2023
Opinión verificada
que cuando se seleccione un producto, se avise al cliente si hay mas opciones sobre ese mismo producto. Por ejemplo, Cartucure normal y Carticure plus
Reportar valoración
6 jun 2023
Opinión verificada
Error en almacén
Hubo un error en almacén y salió con retraso mi pedido cuando me decidí por boticas precisamente porque me llegaba rápido y me urgía
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
7 jun 2023
Buenas tardes Ana.
Reciba nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el envío, en cuanto nos lo indicó lo solucionamos lo más rápido posible.
Aún así, su pedido se retraso 2 días y fue nuestra responsabilidad, cuente con que trabajamos para que esto no vuelva a ocurrir.
Gracias por su confianza en nosotros.
23 jul 2023
Opinión verificada
Volver a tener el supradyn de 90+30
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
24 jul 2023
Buenos días Francisco.
Sentimos que no haya encontrado este producto, pero es un pack promocional y ahora mismo Bayer, los tiene agotados, en cuanto vuelvan a tenerlos disponibles lo volveremos a tener, pero no sabemos una fecha exacta, ya que como le decimos es un pack promocional.
Cualquier cosa que podamos hacer por usted nos tiene a su entera disposición.
14 ago 2023
Opinión verificada
A boticas23 le doy un 10 pero la empresa de transporte no cumple con el día de entrega
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
22 ago 2023
Buenas tardes Ana.
Sentimos mucho que su pedido se haya retrasado en la entrega 24 horas más de las debidas. Siempre intentamos cumplir los plazos y en lo que a nosotros concierne con respecto a la preparación y envío de los pedidos le podemos asegurar que lo hacemos siempre y con el máximo interé.
Ya una vez enviado, dependemos un poco de la empresa de trasporte y en lugar de habérselo entregado el día 9 como debería ser se ha retrasado un día.
Aún así, queremos darle las gracias por su confianza en nosotros, y en todo aquello que le podamos ayudar, no dude que nos tiene a su entera disposición y esperamos que la próxima vez no haya ningún retraso.
Un cordial saludo.
15 dic 2023
Opinión verificada
Avertir erl cliente cuando no es possible por la fecha prevista.
Reportar valoración
9 nov 2023
Opinión verificada
problema de calidad del producto
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
27 nov 2023
Buenas tardes Xiaohuang.
Una vez nos indicó que el producto no le satisfacía, se le recogieron y abonaron los 3 que estaban sin utilizar y sin desprecintar, por seguridad, llamamos al laboratorio fabricante, y nos indicaron que ese lote de ese producto estaba en perfecto estado.
Sentimos que no le haya gustado, pero como le decimos, este no tenía ningún problema y le dimos una solución recogiéndole y abonándole las 3 unidades que no abrió.
Cualquier cosa que necesite, nos tiene a su entera disposición.
Un saludo.
27 jun 2023
Opinión verificada
A veces tardan mucho en llegar
Reportar valoración
Respuesta de boticas23.com
28 jun 2023
Hola Margarita, buenas tardes.
¿Nos podría indicar que incidencia ha tenido con la entrega? Según nuestro seguimiento, su pedido fue realizado el día 20/06/2023 18:45, enviado el día 21/06/2023 15:47 y recibido el día 22/06/2023 18:53. Para nosotros es muy importante esta información ya que si ha habido algún error necesitamos saberlo para hablarlo con la empresa de trasporte para que no se vuelva a repetir.
Esperamos su respuesta y le agradecemos su confianza en nosotros.
19 dic 2023
Opinión verificada
El reparto un desastre
Reportar valoración
18 oct 2023
Opinión verificada
En los precios ¡¡¡
Reportar valoración
10 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
15 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración