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Valoraciones:

Buenas tardes. Lamentamos la incidencia, su pedido salió de nuestras instalaciones al día siguiente de su recepción, y quedó a cargo de la empresa de transportes. Por la información que nos proporcionan ellos se ha producido algún retraso en los plazos por causas que no nos han concretado, en algún momento se ha efectuado un cambio en la dirección y en la segunda entrega no había nadie para recibir la mercancía. Al parecer en este momento se encuentra nuevamente en reparto, esperamos que se pueda realizar la entrega con éxito. Le pedimos disculpas por las molestias, estas incidencias ocurren en raras ocasiones pero no tenemos control sobre factores externos, y en cualquier caso se ha producido el retraso en la entrega por causas ajenas a nuestra voluntad. Sólo podemos confiar en que no vuelva a ocurrir. Un saludo