yonofumoyovapeo.comValoraciones:
176 valoraciones en los últimos 12 meses1149 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
7 sept 2023
Opinión verificada
Los he usado 4 veces, la tercera vez me robaron el producto (o lo entregaron en una dirección incorrecta) y todavía están resolviendo el problema (no permiten tirar el paquete ni dejarlo en el jardín).
EDITO: En respuesta al negocio, el problema se resolvió y sé que no fue culpa tuya. No dejaré de usarte.
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la valoración más crítica
24 feb 2024
Opinión verificada
He comprado un Requiem RTA y la cap MTL que me han enviado no es compatible. Se ve que han hecho algún cambio en la fabricación del RTA y la cap que me han enviado con el reparable no es compatible. Además, he comprado el RTA en negro y la cap es color ultem. En la foto se ve que las caps no coinciden y tienen roscas distintas. He comprado el reparable precisamente por ser también MTL y no puedo usar la cap.
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Opiniones sobre yonofumoyovapeo.com
26 mar 2024
Opinión verificada
Vaper Aspire BP 80w quema todas las resistencias y la batería no dura nada. Vaper malísimo. Muy disgustado y triste por la compra.
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Respuesta de yonofumoyovapeo.com
29 mar 2024
¡Hola Jose Antonio! 😟
Lamentamos muchísimo leer que tu experiencia con el Vaper Aspire BP 80w no ha sido la esperada. Entendemos tu disgusto y queremos darte el soporte necesario para solucionar los problemas que has mencionado.
Nos gustaría ofrecerte asistencia directa para abordar el tema de las resistencias y la duración de la batería. A veces, pequeños ajustes o consejos específicos pueden mejorar significativamente tu experiencia.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos comprometidos a encontrar una solución satisfactoria para ti.
24 feb 2024
Opinión verificada
He comprado un Requiem RTA y la cap MTL que me han enviado no es compatible. Se ve que han hecho algún cambio en la fabricación del RTA y la cap que me han enviado con el reparable no es compatible. Además, he comprado el RTA en negro y la cap es color ultem. En la foto se ve que las caps no coinciden y tienen roscas distintas. He comprado el reparable precisamente por ser también MTL y no puedo usar la cap.
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Respuesta de yonofumoyovapeo.com
26 feb 2024
¡Hola Miguel Ángel! 😟
Lamentamos profundamente el inconveniente con la cap MTL para tu Réquiem RTA y la confusión que esto ha causado. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban productos compatibles y de la mejor calidad.
Nos gustaría solucionar este problema lo antes posible. ¿Podrías contactarnos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente? Esto nos permitirá entender mejor la situación y encontrar una solución adecuada para ti, ya sea enviándote la cap correcta o encontrando una alternativa que se ajuste a tus necesidades.
Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu valoración y queremos corregir esta situación para que tu experiencia con nosotros sea positiva. Esperamos tener la oportunidad de hacerlo bien.
Gracias por tu comprensión y esperamos tu contacto.
3 dic 2023
Opinión verificada
Pod que no funciona
He comprado 2 pods y uno no funciona nada,no se carga. El otro está rajado. No me ha pasado nada esto.
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Respuesta de yonofumoyovapeo.com
4 dic 2023
¡Hola Daniela! Lamentamos mucho escuchar sobre tus problemas con los pods que compraste. Esto no es lo que esperamos que experimenten nuestros clientes. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver esto de inmediato. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria. ¡Gracias por tu feedback! 🙏
23 ago 2023
Opinión verificada
Lentisimos en el envio mas d una semana esperando y aun no me ha llegado
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Respuesta de yonofumoyovapeo.com
24 ago 2023
¡Hola Laura! Sentimos mucho las molestias y la demora en la entrega. 😔 Nos preocupamos mucho por ofrecer un servicio rápido y confiable, por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos que la situación con la entrega no fue la ideal y que el punto de recogida no era conveniente. Apreciamos tu paciencia y entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y en perfectas condiciones. Vamos a investigar lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o comentario, por favor no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por brindarnos tu feedback y por darte la oportunidad de mejorar! 🙏🚚