Es la segunda vez que realizo un compra con ustedes y lo que más me ha gustado ha sido el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. A través del Whatsapp he podido hacer cómodamente todas mis consultas que han atendido en un intervalo de tiempo corto. Esto me ha generado mucha tranquilidad y confianza en BIENESTAR SENIOR, por lo que no descarto volver a contar con ustedes para futuras compras. Muchas gracias. Un saludo
El producto en cuestión, es de un plastico y calidad tan pésima, que incluso llegó roto en parte. Es vergonzoso que se atrevan a distribuir algo tan malo.
Respecto al precio, se le sumaron unos 4€ en concepto de "gestion y manipulación", sin haberlo anunciado antes, al menos de una forma lo suficientemente visible y clara. No se si el tema tendria algo que ver a que se hizo el pago mediante Paypal.
Como parte positiva hay que decir que el envio fue rapido, casi de un dia para el otro.
Es la segunda vez que realizo un compra con ustedes y lo que más me ha gustado ha sido el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. A través del Whatsapp he podido hacer cómodamente todas mis consultas que han atendido en un intervalo de tiempo corto. Esto me ha generado mucha tranquilidad y confianza en BIENESTAR SENIOR, por lo que no descarto volver a contar con ustedes para futuras compras. Muchas gracias. Un saludo
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 abr 2024
Muchisimas gracias por sus comentarios.
Disponemos de diversas formas de atención al cliente para facilitar el acceso a cualquier persona y nuestro cometido es el poder contestar y ayudar a quien le haga falta cualquier aclaración.
Le agradecemos la valoración positiva por la atención recibida.
13 abr 2024
Opinión verificada
grandisimos profesionaled
pedi una lupa para leer partituras y me advirtieron que no era lo más indicado, y efectivsnente fue asi , lo devolvi y todo oerfecto. buenisimos profesionales. enhorabuena srs.
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Respuesta de bienestarsenior.com
hace 12 días
Le agradecemos su valoración y comentarios.
Es verdad que en su caso no pudimos solucionar su problema. Se trataba de un caso bastante atípico entre nuestros clientes y no disponíamos de ninguna ayuda que le pudiera solucionar la lectura de las partituras. Lo lamentamos.
Esperamos que en una próxima ocasión pueda contar con nosotros y le podamos ayudar a solucionar cualquier otro problema.
4 abr 2024
Opinión verificada
El rápido servicio.
Y la simplicidad del aparato adquirido. Perfecto para el objetivo perseguido.
Gracias
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 abr 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario.
Siempre intentamos ofrecer productos que sean útiles y simples al mismo tiempo, ya que nuestros usuarios habituales al ser mayores, cuanto más simple, mejor.
15 mar 2024
Opinión verificada
Productos útiles y servicio impecable ñ
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 abr 2024
Gracias por su valoración.
Nos esforzamos para ofrecer productos que sean útiles para nuestros usuarios y cubran sus necesidades.
12 abr 2024
Opinión verificada
Entregado en el tiempo indicado
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Respuesta de bienestarsenior.com
hace 12 días
Agradecemos su comentario.
Trabajamos con empresas de mensajería que cumplan las entregas con el mínimo tiempo, aunque en ocasiones por ausencia o por otros motivos ajenos a nuestra voluntad puede demorarse, casi siempre el cliente lo tiene en un plazo de tiempo muy corto.
16 mar 2024
Opinión verificada
Rapido y buen producto
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 abr 2024
Le agradecemos su valoración y comentario.
Disponemos de un servicio de entrega para toda la península en 24/48h. que salvo incidencias puntuales, se cumple siempre.
Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas y cubra la necesidad por la que fue comprado.
2 abr 2024
Opinión verificada
Entrega muy rápida
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 abr 2024
Gracias por su comentario.
Hacemos todo lo que está en nuestras manos para que los pedidos se envíen en el menor tiempo posible y que la empresa de mensajería cumpla con una entrega rápida y eficaz.
9 abr 2024
Opinión verificada
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4 abr 2024
Opinión verificada
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29 mar 2024
Opinión verificada
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15 mar 2024
Opinión verificada
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4 mar 2024
Opinión verificada
Resolución en el pago
Hubo un par de fallos seguidos durante el pago y el pedido se canceló. Llamé por teléfono y me lo resolvieron de forma rápida y amable. Al día siguiente el producto estaba en casa.
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Gracias por sus comentarios.
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