Bona gestió i professionalitat. Vaig fer la comanda i em va donar error en la forma de pagament, així que vaig tornar a fer-la. Al final la vaig fer dos cops, i el personal de l'empresa de seguida es van posar en contacte per solucionar el problema. A més, el producte ha arribat molt ràpid.
El producto en cuestión, es de un plastico y calidad tan pésima, que incluso llegó roto en parte. Es vergonzoso que se atrevan a distribuir algo tan malo.
Respecto al precio, se le sumaron unos 4€ en concepto de "gestion y manipulación", sin haberlo anunciado antes, al menos de una forma lo suficientemente visible y clara. No se si el tema tendria algo que ver a que se hizo el pago mediante Paypal.
Como parte positiva hay que decir que el envio fue rapido, casi de un dia para el otro.
El producto en cuestión, es de un plastico y calidad tan pésima, que incluso llegó roto en parte. Es vergonzoso que se atrevan a distribuir algo tan malo.
Respecto al precio, se le sumaron unos 4€ en concepto de "gestion y manipulación", sin haberlo anunciado antes, al menos de una forma lo suficientemente visible y clara. No se si el tema tendria algo que ver a que se hizo el pago mediante Paypal.
Como parte positiva hay que decir que el envio fue rapido, casi de un dia para el otro.
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7 ago 2023
Opinión verificada
Quiero devolver el producto y nadie contesta mi correo
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3 ago 2023
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24 nov 2022
Opinión verificada
El bastón comprado no corresponde al enviado. Lo compré en madera clara de haya y ha llegado en color nogal. Y además picado.
Respuesta de bienestarsenior.com
17 feb 2023
Lamentamos que realmente el producto lo haya recibido diferente, según nos comenta.
Pueden haber diferencias de color ya que son de madera y la aplicación del barniz lo puede modificar, pero si no era el artículo que quería, le pedimos disculpas.
Hemos revisado el historial de comentarios y no vemos que nos lo hubiera comunicado en su momento. De todos modos si hay algo que podamos hacer, contacte con nosotros para que encontremos una solución.
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6 mar 2023
Opinión verificada
la empresa de transporte ha puesto que lo han intentado entregar pero que el domicilio no esta completo, y eso es falso
Respuesta de bienestarsenior.com
21 mar 2023
Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta demora y trasladaremos la queja al departamento correspondiente para que se mejore el servicio de entrega y no se pongan excusas, que según nos comenta no son reales.
Le agradecemos sus comentarios para mejorar el servicio que ofrecemos.
Cliente de bienestarsenior.com
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24 ene 2023
Opinión verificada
el producto elegido y suministrado, un poco debil, ya tenia uno y se rompio al de un mes, he tenido que adquirir otro.
Respuesta de bienestarsenior.com
21 mar 2023
Gracias por su comentario. Lo trasladamos al fabricante para que mejore en lo posible a calidad y robustez del artículo.
Es un producto que suministramos en gran cantidad y no acostumbra a dar problemas de durabilidad, pero siempre puede haber algún defecto.
De todos modos, puede contactarnos para lo que necesite a través de nuestro teléfono, email o whatsapp para resolver cualquier problema.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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