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Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
Valoraciones:

53 valoraciones en los últimos 12 meses289 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 8 may 2015
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la valoración más positiva

4 jul 2023
 Opinión verificada
El producto que solicité estaba al nivel de mis expectativas. Hubo un pequeño problema con el pedido y lo solucionaron rápidamente.

la valoración más crítica

26 jun 2023
 Opinión verificada
Hay varios temas 1.- Compré 6 sillas con reposabrazos de teca clase A. Las sillas está rozadas todas y peladas porque al cerrarlas están tan ajustadas que se han rallado o pelada la madera 2.- Compré los 6 almohadones para las 6 sillas y son de un tamaño completamente distinto a las sillas. Sobra almohadón por todos lados(tanto asiento como respaldo) 3.- Me mandan la mercancía sin ningún tipo de descripción del material, cuidados del mismo, especificaciones, composición
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Opiniones sobre Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
7 feb 2024
 Opinión verificada

decepcionado

Entrega deficiente, el repartidor ni me llamó por telefono para la entrega en la puesta de la calle haciendo la entrega al portero del edificio.No teniendo posibilidad de revisar el paquete ni hacer mención a los desperfectos en albaran de entrega alguno. Embalaje roto en la zona de las patas de la mesa y entregado con un trozo de palet adosado que lo hacía mucho mas pesado y peligroso
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
13 feb 2024
Querido Cliente, Lamentamos lo ocurrido, ya que trabajamos para dar el mejor servicio y que llegue su pedido lo antes posible. Revisando nuestro historial, hemos podido comprobar que su pedido fue entregado por una empresa de transporte externo, siempre pasamos orden para que se coordine la entrega con los clientes, pero no depende de nosotros este último paso, por ese motivo no podemos garantizar el fin de dicho repartidor. Sin embargo, inmediatamente contactamos con dicha agencia para poder tener más información sobre la incidencia de su pedido y tan pronto cómo nos contesten le informaremos.... Esperamos noticias de su problema con el repartidor. Saludos cordiales!. Tienda edén.
3 jul 2023
 Opinión verificada
Pedí 6 sillas de jardín. El transportista están avisado para lunes. Vinó el miércoles. No me dejaba ni quitar la cinta del palet antes de confirmar la recepción. Al abrir las cajas 2 de las sillas tenían roturas y en una tercera estaba mal puestos los tornillos. Me pude en contacto con Edén y recibí respuesta enseguida. Van a recoger las dos sillas con roturas y van a reponer las. La tercera silla hemos arreglado nosotros. El servicio de atención al cliente excelente. El transportista....bueno...lo dejo sin comentarios. Por esto 4 estrellas aunque dos sillas están dañadas.
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28 jul 2023
 Opinión verificada
La entrega fue muy rapida. La mesa de jardin que cogi es practicamente como pensaba, solo que las laminas de ceramica que vienen como tablero estan un poco separadas unas de otras y pueden pasar los restos de comida si no pones mantel. Ademas pensaba que vendrian sueltas y entre ellas se ajustarian sin dejar estos huecos. Por lo demas la mesa es muy bonita, resistente y por el momento estoy contenta con ella.
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
29 jul 2023
Estimado cliente, Agradecemos su valoración, ya que de esta manera ayuda a otros clientes a conocer la calidad del producto. Respecto a la separación de las láminas de la mesa, tiene varios motivos, uno es, que al ser láminas de cerámica, podrían romperse si se juntarán demasiado, y el otro motivo, es que al ser una mesa de exterior, las láminas separadas permite que se escurra el agua en caso de lluvia. Espero haber aclarado sus dudas. ¡Saludos cordiales! Muebles Jardín
6 jul 2023
 Opinión verificada
Buena calidad a buen precio. Bien entregado, en pocos días. Lo único:tengo que "estabilizar" un poco la mesa. Una pata se queda un poquito más corta, así que la mesa baila un poco. Pero eso no me parece un detalle poco importante, visto la calidad del producto (que además, en Amazon se vende más caro).
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TT
Tina T.
Badajoz
11 sept 2023
 Opinión verificada

Paquetes bien protegidos. Cajas, palet, etc

Paquetes bien protegidos. La única pega que una de las tumbonas tiene un defecto arreglado en la madera que no se aprecia mucho, pero que espero no afecte a la durabilidad, ya que está donde se acopla una de las patas.
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
14 sept 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar una valoración. Respecto a su preocupación, si tuviera cualquier problema con el producto, por favor no dude en contactar con nuestro equipo de Tienda Eden.
13 may 2023
 Opinión verificada

Cojin sillon teka

El material va acorde con el precio. Rapidez. Pagina de confianza. El repartidor deberia llamar primero por telefono... o avisar tu paquete va ser entregado hoy...
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22 oct 2023
 Opinión verificada

Satisfecho....

La compra llegó rápido, en apenas dos tres días ya la había recibido. Los materiales se ven bastante bien, de buena calidad y bonitos.
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
25 oct 2023
Muchas gracias Julio, por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Tienda Eden
21 oct 2023
 Opinión verificada
Entregar hasta puerta de domicilio a un coste mucho más razonable.
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
25 oct 2023
Hola Estimado Cliente! ¡Gracias por su reseña positiva! Respecto al precio por llevar los muebles hasta la puerta de casa, es una empresa externa de envíos, los precios son los que dicta dicha empresa. ¡Saludos cordiales! Tienda EDENJARDI de AMAZON
13 jul 2023
 Opinión verificada
Material de calidad, entrega en plazo.
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
29 jul 2023
Estimado cliente, Nos alegra saber que está satisfecho con su compra, y agradecemos su valoración, ya que de esta manera ayuda a otros clientes a conocer la calidad del producto. ¡Saludos cordiales! Muebles Jardín
2 dic 2023
 Opinión verificada
rapidez y amabilidad
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
4 dic 2023
Estimado cliente, Nos alegra saber que satisfecho con tu compra, y agradecemos tu valoración, ya que de esta manera ayuda a otros clientes a conocer estás la calidad del producto. ¡Saludos cordiales! Tienda EDEN
30 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
2 ago 2023
Estimado cliente, Nos alegra saber que está satisfecho con su compra, y agradecemos su valoración, ya que de esta manera ayuda a otros clientes a conocer la calidad del producto. ¡Saludos cordiales! Muebles Jardín
14 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
29 jul 2023
Estimado cliente, Agradecemos su valoración, ya que de esta manera ayuda a otros clientes a conocer la calidad del producto. ¡Saludos cordiales! Muebles Jardín
1 jul 2023
 Opinión verificada
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17 jul 2023
 Opinión verificada

Problemas en la entrega.

La entrega fue incompleta y tras la reclamación el pedido restante fue recibido con retraso. Algunas de las sillas recibidas presentan leves manchas y pequeños arañazos.
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
10 ago 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Muebles Jardín
21 oct 2023
 Opinión verificada
La entrega del producto mal El producto, mesa y sillas teka de poca calidad
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
25 oct 2023
Querido cliente, Todos los muebles de teca que tenemos están fabricados en Indonesia de forma manual, es lo que hace que sean únicos y originales. De hecho cada mesa lleva sus propias patas hechas a medida. Sus irregularidades se deben a que están hechos a mano. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y que las posibles soluciones ofrecidas tales como…no hayan podido compensarlo. Agradecemos su valoración, la tomaremos como una crítica constructiva para seguir mejorando y dar el mejor servicio a nuestros clientes. Le invitamos a darnos una nueva oportunidad en una futura compra, para demostrarle que somos muy profesionales y, sobre todo, tenemos una enorme vocación de servicio al cliente. ¡Muchas gracias! Tienda Eden
30 jul 2023
 Opinión verificada
El producto no es igual en formas al mostrado en la imagen para su venta
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Respuesta de Tienda EDEN - muebles, jardín y decoración
2 ago 2023
Jaume, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos su valoración, la tomaremos como una crítica constructiva para seguir mejorando y dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Muchas gracias!