Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Sobre el último pedido se Equivocaron con la talla,pedí la XL en una sudadera y me mandaron la talla L
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hace 2 días
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Llevo mas de 1 semana sin saber dónde está mi pedido. El num. De seguimiento dado no aparece en DHL.
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hace 2 días
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Plazos de entrega
No se cumplen los plazos de entrega que ponen cuando realizas el pedido. Se suelen alargar hasta 2 semanas mas de lo descrito, con lo cual para un pedido de envio en 2-3 dias, puedes estar esperando un mes para recibirlo.
Por lo demás, los productos son de calidad y a veces los encuentras con precios muy competitivos.
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hace 2 días
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Como es posible que de un pedido hagan 2 envíos. Uno sale el día 7 de mayo y aun no lo he recibido. El otro lo envían el día 10 y lo recogí el día 16.
No se no lo entiendo.
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hace 3 días
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Les soy un 1 porque no me dejan poner un 0
No he recibido un artículo que he solicitado y ya han pasado 10 días desde que lo compré. El anterior me lo tuvieron que reembolsar despues de 2 meses
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hace 4 días
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Los envíos tardan mucho y mienten cuando dicen que los han enviado me ha pasado varias veces .
Mandan códigos de descuento , siempre con pedidos superiores a 120 € , luego te meten los gastos de envío así que no hay descuento
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hace 4 días
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tiempos de entrega
Lo tiempos de entrega de algunos productos, son muy malos.
Y tallas de algunos productos que no se parecen a la guía de tallas que ponen
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hace 4 días
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No tracking, no email reply.
I didn't receive a working tracking order, I haven't received a reply to my customer support inquiry. Basically, I can't track my order and no one is replying.
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hace 4 días
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Estoy esperando aún mi pedido después de más de 10 días y ponía 48h...una vergüenza
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hace 4 días
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No me ha llegado nada y no saben dónde esta
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hace 5 días
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Las devoluciones son lentas y dificiles a veces
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hace 5 días
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hace 5 días
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en el envio no venia lo que estaba anunciado y no me han dado solucion
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hace 5 días
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plazo de entrega
Hola,pienso que se debe mejorar los plazos de entrega y la comunicacion de problemas tecnicos.gracias.
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hace 5 días
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Insatisfeito
El producto debía ser entregado en 24 horas. Pagué y no lo recibí. No estaré en el hotel para recibirlo. Muy aburrido .
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hace 5 días
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Mucha demora en los envios. Pedido realizado el 20.04 y a fecha 14.05 sigo sin recibirlo
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hace 5 días
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No entregado
Según su propio seguimiento indica que está entregado. No se ha entregado y no tengo noticias al respecto.
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hace 6 días
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Otra vez el pedido llega muy tarde y no cumple con las fechas establecidas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.