Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Bien pero los gastos de envío debería ser gratuitos
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hace 4 días
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No es una mala experiencia,para mi gusto,si me cobráis el envío,debería ser un servicio más rápido y más informado al respecto
Aún estoy esperando por el mío después de una semana,cuando a la hora de realizarlo pone que la entrega es bastante antes de lo que llevo esperado
Es una opinión personal
- Política de devoluciones mala. No he tenido que utilizar la devolución y compré arriesgándome pero considero que ya que pagas 5,50€ de gastos de envío deberían incluir las devoluciones.
- Envío caro y lento. 5,50€ por Inpost es caro. Lo utilizo en Vinted y me vale la mitad. Por ese precio en cualquier tienda encuentras un envío de 24-48h puesto en casa y me ha tardado en llegar el paquete desde el 27 de abril al 7 de mayo.
-Precio de artículo bueno. Por eso las he cogido.
-Volveré a comprar? No sé, si es una compra de más de 120€ con envío gratis lo pensaría, sino me echa mucho para atrás tener que gastarme en envío y luego pagar por las devoluciones.
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hace 6 días
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Todavía no he recibido el producto.
Esto es de risa. Recibo el mensaje de control de calidad antes que el producto.
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hace 7 días
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hace 7 días
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Todo correctisimo y buen precio
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hace 7 días
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Las guías de tallas de la prendas no se ajustan a la realidad y a veces hay 2 tamaños para una misma talla. Por ejemplo en la guia de tallas de una chaqueta de moto que solicite hay dos tamaños para la misma talla XL pero no sabes cual te envían . Al final la talla recibida era pequeña
El envio de pedidos es muy largo , hace mas de un mes que espero algunos pese haberlos solicito en conjunto. Eso crea problemas para devolver porque la dispersion en recibirlos y que solo hay 15 días para la devolución. Puede que solicites la devolución de un producto y luego cuando se recibe el resto también tengas otros para devolver
Por otra parte alguno de los que he recibido no son lo que he solicitado. Con respecto a la devolución de productos el proceso es farragoso y a cargo del cliente.
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hace 8 días
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OS COMPRO MUCHAS VECES// 2 ULTIMAS VECES MAL
OS COMPRO MUCHAS VECES, PERO LOS 2 ULTIMOS PEDIDOS, EL `PRIMERO VENÍAN 2 CAMISETAS ARRUGADAS Y MAL ENBALADAS Y EL SEGUNDO TAMBIÉN UNA CAMISETA ARRUGADA Y SIN BOLSA Y UNOS `POLOS EQUIVOCADOS DEL MODELO QUE HABÍA SOLICITADO
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hace 8 días
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hace 9 días
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hace 10 días
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plazos de entrega de los productos
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hace 11 días
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Los plazos de entrega son muy largo y no te informan del seguimiento del pedido. Por otro lado lo tiene sentido que te envíen encuestas de satisfacción cuando todavía estás esperando los pedidos..
Lo que valoro positivamente es que cuando reclamas productos la atención es muy correcta
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hace 11 días
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hace 12 días
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Las devoluciones no tienen que tener un coste en el caso de ropa y calzado
Las devoluciones no tienen que tener un coste. Se trata de ropa que puede que por mucho que quieras acertar no des con tu talla. No volveré a comprar aquí por este motivo. Además, desde la compra hasta la llegada de la prenda, tardaron más de 1 mes.
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hace 12 días
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Entrega muy lenta
Los productos son de marcas reales y de calidad, pero tardan muchísimo en la entrega y los descuentos son cada vez menos existentes. Lo bueno la variedad de productos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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