Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
La atención al cliente ha sido muy buena.
Lo único malo, fue que en el anterior pedido, me llegó en 3 envíos distintos de los cuales, 2 llegaron al punto de recogida seleccionado y el 3° a una población distinta teniendo que desplazarse para recogerlo. Por lo demás, todo bien
Reportar valoración
24 abr 2024
Opinión verificada
Precios baratos y productos originales
Precios baratos, material original y todo enviado tal y como se especifica, la única cosa a mejorar seria la busqueda y filtrado de artículos en su página, es bastante difícil encontrar lo que se busca ya que muestran cosas para deportes y genero que no son los especificados.
Reportar valoración
17 abr 2024
Opinión verificada
Falta de fotos
A veces, y me pasó 2 veces seguidas, uno compra gafas de esquí y no aparecen las fotos de las pantallas suplementarias, y cuando te llegan no son lo que esperas. Deberían aparecer todos los accesorios de cada producto que ofrecen.
Reportar valoración
23 abr 2024
Opinión verificada
Buenos productos a precios de saldo. Inconvenientes, envíos a muchos días vista en algunos casos entre 15 y 30 días. Imposibilidad de cancelar pedidos en ese plazo. Gastos de envío y devolución. Siempre a cargo del comprador
Reportar valoración
24 abr 2024
Opinión verificada
2 artículos en mal estado
En general siempre es muy buena experiencia, en este caso un poco de decepción debido a que de los 11 artículos que compré 2 de ellos venían sin plástico de embalaje y arrugados como si fuera una pelota de futbol.
Reportar valoración
26 abr 2024
Opinión verificada
Los descuentos están muy bien pero la atención al cliente se puede mejorar y el hecho d tener que pagar los gastos de devolución hoy en día,en comparación con otras páginas similares, hace que sea peor que ellas
Reportar valoración
14 abr 2024
Opinión verificada
Muy buenos precios y ofertas
Llevo muchos años comprando en esta página y con muy buenos precios y ofertas, yo daría avisos días antes de las marcas que van viniendo para estar más al tanto.
Y poner más baratos los gastos de envío
Reportar valoración
19 abr 2024
Opinión verificada
La calidad del servicio. A mejorar, garantizar que lo que se recibe es lo que aparece en la foto, por ejemplo, en la compra de la bicicleta Lee Cougan me vino sin el guardabarros delantero.
Reportar valoración
hace 4 días
Opinión verificada
Facilidad para hacer pedidos, descuentos muy importantes, amplia gama de productos.
En algunos casos se exagera el precio de referencia para que el descuento parezca mayor.
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Forma de compra muy fácil y ágil por la web, entrega desde que tienen los productos también rápida. Se nota más retraso en la entrega de los productos de sus distribuidores
Reportar valoración
19 abr 2024
Opinión verificada
Todas las compras han llegado bien, con algo de retraso ya que da pie a error el tema del envío en 48h, debido a que 48h es lo que tardan en preparar el pedido para enviar.
Reportar valoración
16 abr 2024
Opinión verificada
La tienda "on line" definitiva
La oferta de material deportivo y de moda, tanto por calidad, precio y variedad, resulta inmejorable, y lo mismo del servicio. Son una referencia para el comercio "on line"
Reportar valoración
hace 9 días
Opinión verificada
Gran profesionalidad. Atención al cliente excelente. Rapidez y calidad, tanto en el servicio como el producto.
Entre la gestión y la entrega, menos de una semana.
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Hay un gran abanico de marcas para poder ampliar. Siempre son las mismas marcas y todo prendas deportivas. Se hecha de menos alguna marca de calidad de vestir.
Reportar valoración
hace 13 días
Opinión verificada
Profesionalidad
Soy cliente habitual de esta página. Aparte de sus precios competitivos, lo que mas me gusta es su profesionalidad a la hora de gestionar las reclamaciones.
Reportar valoración
hace 8 días
Opinión verificada
No son pesados con los mails. Uno a la semana, perfecto. Web muy sencilla, fácil de utilizar. Cómoda. Los artículos bien ordenados y los precios, buenos.
Reportar valoración
15 abr 2024
Opinión verificada
HOLA...MEJORAR
HOLA...MEJORAR, CON PERSONAL, EFICIENTE....EN TODO EL PROCESSO...
QUE ANTE UN PROBLEMA...UNA RESPUESTA RAPIDA , SE AGRADECE.PARA SABER QUE HACER...
Reportar valoración
30 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Todo perfecto, variedad y gama de artículos posibilidades de envío y formas de pago y Att. al cliente y seguimiento de envíos. Todo fantástico!
Reportar valoración
30 abr 2024
Opinión verificada
Recomendable.
Relación: calidad/precios así como marcas de prestigio. Excelente.
Lo único negativo son los plazos de envío de pedidos, los considero excesivos.
Reportar valoración
25 abr 2024
Opinión verificada
La espera mereció la pena
El artículo se correspondía con lo indicado pero la espera de entrega pasó de 2 días según se indicaba a los 8 días que tardó en llegar
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.