piensoymascotas.com

Opiniones:

Me avisaron tras una semana de espera de que el pedido se retrasaría brevemente. No me dieron más información directamente, sino que tuve que ponerme yo en contacto para saber qué ocurría. Resulta que uno de los productos no estaba en stock, y me dijeron que llegaría a finales de la semana,con lo que entendí que como muy tarde el martes siguiente estaría. El martes me volví a poner en contacto para pedir que me enviasen lo que tuviesen y dejasen el producto sin stock fuera del pedido, si ese seguía siendo el problema, ya que necesitaba urgentemente algunas cosas y llevaba más de 2 semanas esperando. Me llegó al día siguiente parte del pedido, y el siguiente, otra parte. Me respondieron que el producto sin stock me lo reembolsarían. Ha pasado más de una semana y no he recibido mi dinero de vuelta (era poco más que 1€, no voy a reclamar, pero bueno...). Entiendo que siempre pueden surgir problemas, pero creo que debería haber una mejor comunicación por parte de la tienda para que el cliente sepa lo que ocurre y, en caso de retraso o falta de stock no esperado, una fecha estimada de recepción del pedido, o algún tipo de compensación. Los productos me llegaron bien empaquetados y en perfecto estado.

La calidad del pienso y el servicio es buena. Pero en dos meses ha subido 20€ su precio lo q significa un 50%! Me parece una subida excesiva! Lo he vuelto a comprar porq se trata de una perra de 15 años q no puedo estar cambiándole el pienso todos los meses si no se lo hubiera cambiado

A ver esta bien pero los precios no mejoran deberían bajar x q la competencia es feroz yo prefiero comprar aquí pero ahi ahi estamos

mal en stock, mal en servicio atención al cliente, mal en envios

mal servicio y con pocas ganas

En le entrega de los pedidos,ha habido ocasiones que he tardado hasta 10/12 días en recibir.este último pedido ha sido rápido.

No vender los productos si no los tienen en stock

Al hacer la compra me salía un precio pero al pagar no se aplicó el cupón descuento . Es la primera vez que me pasa y no he perdido el cupón al parecer pero escribi a soporte para notificar la incidencia y me hubiera gustado que dieran alguna solución que no fue así .

Precios buenos, pero nunca tienen detalles con los clientes. Siempre tienes que pedir que te regalen algo para mis 3 perros quando hago compras de 70€ todos los meses .

Cuando se hace una compra deberían poner si hay stock para, en el caso de no haberlo, no comprarlo y esperar a que haya para hacer el pedido o buscarlo, en caso de necesidad, en otro proveedor.

Últimamente los pedidos tardan más de lo que indican en la web en llegar

El saco de pienso llegó roto con todo el pienso esparcido por la caja

Ser más amables y solucionar los problemas cuando aparecen...sin tener que llegar a intermediarios como ha sucedido en alguna ocasión.

Mejorar más en el embalaje del producto Siempre viene roto y deteriorado

Buen pienso y rapidez en el pedido