Llevo varios años haciendo pedido para mis gatos y no tengo muchas pegas, la que tengo es que si lo que pides no lo tienen en ése momento aveces tarda más de un mes en que te llegue, lo bueno es que ahora en la página te avisa de qué fecha aproximada lo recibirán. Sí pides algo de lo que sí tienen, en tres días lo tienes en casa. Servicio de atención al cliente bastante bueno, les escribes y te contestan en el siguiente día laboral lo más tardar y te ofrecen alternativas. En general bastante bien, buenos precios y buenos envíos, varias opciones de empresas de transporte para elegir cosa que yo valoro mucho también. Sigo y seguiré comprando aquí.
Compre un pienso sabiendo que por falta de stock me llegaría mas tarde y pasados los días que me dijeron no me ha llegado ni me han dicho cuando me llegara ni por mail, ni por teléfono me lo cogen, ni me han llamado al móvil, he escrito muchos mails y nada, el trato al cliente nulo, he hecho petición de devolución y aun no tengo mi dinero, dinero que me cobraron desde el primer dia en mi cuenta pero nunca me llego el pedido ni una explicación, estoy muy decepcionada como me han tratado nunca me había pasado. MUY MAL!
Estoy muy decepcionada porque el pedido se retrasa casi tres semanas sin aviso y sin disculpasl
Estoy muy decepcionada porque el pedido que hice hace 12 dias todavia no ha llegado ni he recibido noticias, acabo de llamar y me dicen todavia puede demorarse hasta la semana que viene. No me han informado de ninguna manera y al llamar ni tan solo se disculpan. Muchas veces llamas y el telefono lo cuelgan o no esta disponible. No es una empresa seria, no la recomiendo.
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29 abr 2024
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Envíos
Últimamente los pedidos tardan más de lo que indican en la web en llegar
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hace 7 días
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Pedido pagado y no entregado
Dijeron que se retrasaba e pedido y al final no lo entregan ni me confirman fecha de entrega
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hace 2 días
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9 abr 2024
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Excelente servicio siempre, la verdad. Packaging cuidado y avisando siempre de la llegada del pedido o si hay retraso
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18 mar 2024
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Llevo años comprando Lenda y no lo cambio por ningún otro.A mi pastor alemán le sienta estupendamente y además le gusta que no es poco .El pelo le brilla ,además por el resto de componentes que tiene me quedo tranquila. Se que está bien alimentado Es un pienso natural .Gracias
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2 abr 2024
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La rapidez del servicio y el detalle que siempre mandan con el pedido.
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